Billet Air France en juin

[jeff31]

Hello,
C'est très intéressant votre discussion.
Pour l'instant, je n'ai que le vol Paris-Atlanta du 27 juin d'annulé. Le vol Miami-Paris du 22 juillet existe toujours, pour peu de temps j'imagine... Comme les vols A/R Toulouse-Roissy dont je n'aurais pas l'utilité.
Quels conseils SVP me donneriez-vous pour demander un remboursement plutôt qu'un avoir ?
Car avec mon boulot, rien ne garantit que je pourrais partir en début d'été l'an prochain...
Et avec la somme (2800 € quand même, tous les vols par Atlanta sont chers), je vais devoir faire pas mal de voyages court-courrier pour compenser...
Merci d'avance.
Bye

[lgk31]

Hello,
C'est très intéressant votre discussion.
Pour l'instant, je n'ai que le vol Paris-Atlanta du 27 juin d'annulé. Le vol Miami-Paris du 22 juillet existe toujours, pour peu de temps j'imagine... Comme les vols A/R Toulouse-Roissy dont je n'aurais pas l'utilité.
Quels conseils SVP me donneriez-vous pour demander un remboursement plutôt qu'un avoir ?
Car avec mon boulot, rien ne garantit que je pourrais partir en début d'été l'an prochain...
Et avec la somme (2800 € quand même, tous les vols par Atlanta sont chers), je vais devoir faire pas mal de voyages court-courrier pour compenser...
Merci d'avance.
Bye

Hello Jeff,

Est-ce que tu as acheté tous tes vols sur le même dossier ? Si oui, alors il me semble qu'il suffit que l'un des vols du dossier soit annulé pour que tu puisses prétendre à un remboursement sous forme d'avoir valable un an, et remboursable au bout d'un an si non utilisé.

Je crois avoir déjà partagé ce lien plusieurs fois sur le forum, mais au cas où je ne l'ai pas fait sur cette discussion, tu trouveras toutes les infos ici : https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/p ... france.htm

[valerie49]

Hello

J'ai eu un seul mail, puis bien un avoir par passager

Avec la règle des 3 avoirs par dossier, je ne sais pas trop si tu pourras en réutiliser 4 d'un coup

Je vais leur envoyer un recommandé pour avoir un remboursement, ça me gonfle de leur laisser mes sous un an ....

Bonjour,

Nous vous confirmons vos avoir(s) - un par passager - sous les référence(s):
xxxxxxxxxxx(1379.36 EUR)
xxxxxxxxxxx(1379.36 EUR)

Chaque avoir est non cessible, valable un an à compter de sa date d’émission. Il peut être utilisé en totalité ou en partie pour l’achat de billets d’avion ou d’options (bagage, siège, repas, salon, etc.) sur les vols Air France, KLM, Delta Airlines et Virgin Atlantic, directement sur notre site internet ou auprès d’un point de vente Air France ou KLM. Chaque passager peut utiliser deux avoirs pour une réservation, dans la limite de trois avoirs dans un même dossier de réservation.

Si vous n’avez pas utilisé votre avoir, il deviendra remboursable après un an.

Kalista

Moi aussi sur le principe ça me gonfle de leur laisser mes sous pour un an ...Ils ne respectent pas la réglementation.
Ceci dit, j'ai eu une personne d'Air France au téléphone qui me dit qu'il y a très peu de chance que les demandes de remboursement aboutissent, il m'a dit de tenter en passant par le formulaire des réclamations....
J'ai juste oublié de lui demander si je validais l'avoir la demande de remboursement devenait elle automatiquement caduque ?....

Bon courage

[phoenix16]

Bonjour Valérie,

Qu'est-ce que tu entends par "valider l'avoir" ?

[valerie49]

Bonjour Valérie,

Qu'est-ce que tu entends par "valider l'avoir" ?

Bonjour Phoenix

Cliquer sur "Annulez votre voyage et récupérer votre avoir".

C'est dans le corps du mail envoyé par AF.. J'ai pas encore cliqué

[Cristophe]

Pareil, je n'ose pas cliquer ...
ça doit-être psychologique ...

[Annita]

bonjour à tous

je suis dans le même cas que Jeff, le vol du 16 Juin Paris SLC de juin est annulé sur le site pas celui qui fait Lyon Paris et les vols de juillet sont maintenus.

je n'ai reçu aucun mail d'Air France et bizarrement hier un mail de Delta Airlines pour un vol Minneapolis Salt Lake City avec un numéro de de réservation que je ne connais pas.

j'ai un numéro de dossier Air France unique pour mes 4 vols ( deux vols allers et deux retours)

que dois je faire : attendre le mail d'Air France ou annuler sur le site sans attendre ?

j'avoue que le mail de Delta Airlines me laisse perplexe

impossible d'avoir Air France au tel

si vous avez des réponses à mes questions je suis preneuse

merci

[valerie49]

Du nouveau peut être sur le remboursement de nos vols annulés !!


http://www.lefigaro.fr/conso/vols-et-s ... t-20200513

[phoenix16]

Merci Valérie, et surtout merci Margrethe Vestager (et autres personnes à la Commision Européenne qui soutiennent les clients).

[laetitia07]