Assurances/Assistance lors d'un voyage aux USA

Pour les Européens, lorsque l'on voyage dans notre pays ou en Europe, nous n'avons pas à nous soucier du remboursement d'éventuels frais médicaux ou d'hospitalisation : les frais seront pris en charge ou nous serons remboursés à notre retour par la sécurité sociale.

Il en va tout autrement lorsque nous voyageons aux USA et au Canada : il n'y a pas de convention entre les pays et donc pas de prise en charge "automatique".
De plus, dans ces deux pays, le système de soins est très performant, mais par contre, les frais médicaux et d'hospitalisation sont extrêmement élevés : 100 dollars pour une consultation chez un médecin, 1.000 dollars pour une analyse de sang, 50.000 dollars pour un passage aux urgences... La sécurité sociale remboursera en fonction de sa base tarifaire, c'est-à-dire pas grand-chose...

Il est donc impératif d'avoir une assurance voyage qui vous couvrira en cas de pépin sur le continent nord-américain. Si vous êtes mal assuré ou pas du tout, vous ne serez pas pris en charge ou alors vous risquez de payer des dizaines de milliers de dollars de votre poche...

Assurance et Assistance

Il existe deux grands moyens d'être correctement assuré pour un voyage aux USA :

• posséder une carte bancaire Premium (Visa Premier ou Gold Mastercard par exemple), qui inclut une série d'assurances plutôt bien adaptées pour un voyage de ce type.
• ou souscrire à une assurance voyage spécifique, auprès d'un assureur (Chapka, AXA Assistance, AVI...).

Que cela soit les contrats d'assurance voyage spécifiques ou les Assurances incluses dans les services de votre carte bancaire, les contrats d'assurance voyage comportent toujours deux volets.

Assurance

La partie Assurance couvre les frais liés à des problèmes d'ordre logistique et juridique :

• Retard, perte ou vol des bagages,
• Assistance juridique,
• Assurance décès et invalidité,
• Responsabilité civile (frais engagés dans le cas où vous causez des blessures ou dégâts à un tiers),
• ...

Assistance

La partie Assistance couvre les frais de santé que vous auriez à engager durant votre voyage :

• Frais médicaux (médecin, dentiste, ophtalmologue...),
• Frais d'hospitalisation,
• Rapatriement,
• ...

Annulation

Il existe un troisième volet, l'assurance Annulation de voyage, qui permet d'être remboursé des frais engagés (billets d'avion, hôtels, location de véhicule, activités...) dans le cas où vous devez annuler votre voyage.

Attention, les raisons de l'annulation doivent être couvertes par le contrat (maladie, accident...). Vous ne serez pas remboursé si vous décidez d'annuler votre voyage parce que vous avez perdu votre passeport, oublié de faire votre ESTA ou changé d'idée pour vos vacances...

Les cartes bancaires Premium (Visa Premier ou Gold Mastercard) incluent, de facto, une assurance Annulation de voyage. Vérifiez les montants couverts.
Vous devez payer tout ou partie du voyage avec votre carte bancaire pour bénéficier de cette assurance.

Si vous souscrivez à une assurance voyage spécifique, l'assurance Annulation est généralement proposée en option.
À vous de voir si vous jugez cette assurance indispensable pour votre voyage.
Notez que vous devez souscrire à cette option dans les 48 heures suivant l'achat de votre séjour ou de vos billets d'avion. Toutes les prestations achetées avant la souscription d'une assurance Annulation ne sont pas couvertes.

Conseils

Pour un voyage aux USA ou au Canada, il faut porter une attention particulière aux conditions de prise en charge des frais médicaux et d'hospitalisation, ainsi que sur le montant de la Responsabilité civile.

Pour un voyage aux USA ou au Canada, on conseille généralement d'opter pour un contrat qui comporte au moins :

• Couverture des frais médicaux et hospitalisation : 150.000 euros minimum,
• Rapatriement : frais réels,
• Responsabilité civile : 1.500.000 euros minimum.

Si vous avez une carte bancaire classique, il est très fortement conseillé de passer à une carte bancaire Premium ou de souscrire à une assurance voyage spécifique.

Si vous avez une carte bancaire Premium (Visa Premier ou Gold Mastercard par exemples), vérifiez les assurances incluses et les conditions. Il est fort probable que les couvertures proposées soient suffisantes. Si vous considérez que ce n'est pas le cas, souscrivez alors à une assurance voyage spécifique.
Notez que les contrats d'assurance se cumulent : par exemple, ce qui ne sera pas pris en charge par l'assurance de votre carte bancaire pourra l'être par votre assurance voyage spécifique.

Assurances proposées avec votre carte bancaire classique

Les assurances et assistances proposées avec les cartes bancaires classiques ne sont absolument pas suffisantes pour un voyage aux USA ou au Canada. Les frais médicaux sont remboursés à hauteur de 10.000 euros environ, ce qui est largement insuffisant.

Assurances proposées avec votre carte bancaire Premium

Si vous avez une carte bancaire Gold Mastercard, Visa Premier, Gold American Express, vérifiez les assurances et assistances incluses : généralement, on y retrouve des assurances (annulation, responsabilité civile...) et une assistance (frais médicaux, rapatriement...) avec des plafonds de prise en charge bien meilleurs qu'une carte bancaire classique.

Généralement, ces assurances/assistances couvrent tous les participants du voyage (le titulaire de la carte, son conjoint, ses enfants et petits-enfants uniquement), pour un séjour n'excédant pas 3 mois. Vérifiez les clauses de votre contrat.

Concernant la partie Assurances (bagages, responsabilité civile, annulation...), il est impératif de payer tout ou partie du voyage (les billets d'avion au minimum) avec votre carte bancaire pour que votre voyage soit assuré.

Concernant la partie Assistance (frais médicaux, hospitalisation, rapatriement...), il suffit d'être titulaire de la carte bancaire pour que vous, votre conjoint, vos enfants et petits-enfants soyez assurés et couverts.

Attention à bien regarder les montants maximum remboursés, les franchises et les conditions du contrat.

Le montant des frais médicaux pris en charge à l'étranger tourne généralement autour de 150.000 euros par personne, ce qui semble suffisant pour un voyage aux USA ou au Canada.

De même, la couverture de la Responsabilité civile se situe généralement autour de 1.500.000 euros par évènement, ce qui est largement suffisant.

Concernant l'assurance Responsabilité Civile de votre carte bancaire, cette garantie ne fonctionne pas dans le cas où vous causez des dégâts matériels ou des blessures à un tiers lorsque vous conduisez un véhicule à moteur (voiture de location, camping-car, moto...). C'est pour cela qu'il faut toujours prendre l'assurance Responsabilité Civile (SLI) proposée par le loueur (et qui est généralement incluse dans votre contrat de location si vous louez via un prestataire sérieux).

Dans tous les cas, vérifiez avec minutie les conditions et montants couverts par le contrat d'Assurance/Assistance inclus avec votre carte bancaire, ainsi (et surtout) que les exclusions.
Si vous avez une carte Visa Premier, rendez-vous sur visa.fr/fr_fr/global/assurance pour connaître les détails de votre contrat.
Si vous avez une carte Gold Mastercard, rapprochez-vous de votre agence bancaire pour connaître le détail des garanties.

Souscrire à une assurance voyage spécifique

Si vous n'avez pas d'assurance via votre carte bancaire ou si vous considérez qu'elle n'est pas suffisante, il est fortement recommandé de souscrire à une assurance voyage spécifique.

Vous pouvez souscrire à une assurance voyage auprès d'une compagnie spécialisée. Il existe plusieurs acteurs sur le marché. Dans la plupart des cas, les offres incluent tous les services d'assurance et d'assistance nécessaires pour un voyage aux États-Unis, et proposent une assurance annulation en option. À vous de voir si vous souhaitez souscrire à cette option ou pas.

Dans tous les cas, comparez différentes offres et optez pour la moins chère, à prestations équivalantes.

Concernant l'assurance Responsabilité Civile de votre assurance voyage spécifique, cette garantie ne fonctionne pas dans le cas où vous causez des dégâts matériels ou des blessures à un tiers lorsque vous conduisez un véhicule à moteur (voiture de location, camping-car, moto...). C'est pour cela qu'il faut toujours prendre l'assurance Responsabilité Civile (SLI) proposée par le loueur (et qui est généralement incluse dans votre contrat de location si vous louez via un prestataire sérieux).

Chapka Assurances

L'une des compagnies d'assurance les plus connues dans le domaine du voyage est Chapka Assurances.

Chapka est un courtier spécialisé dans les Assurances Voyage. Leurs tarifs sont donc très compétitifs et leur offre "Cap Assistance 24/24" est parfaitement adaptée pour un voyage aux USA ou au Canada (rapatriement aux frais réels, frais médicaux à hauteur de 1.000.000 euros, Responsabilité Civile à 4.500.000 euros...).

En moyenne, la cotisation s'élève autour de 35 euros par personne et par semaine, avant remise. Et profitez de 5% de réduction sur votre cotisation grâce à RoadTrippin.fr !

ACS

Une autre compagnie bien connue des voyageurs est ASC. Ce spécialiste de la mobilité internationale propose depuis plus de 40 ans des solutions d'assurance santé & assistance pour tous ceux qui se déplacent à travers le monde.

Pour votre séjour aux USA, vous pouvez regarder leur offre Globe Traveller, une assurance voyage multirisques et personnalisable : rapatriement aux frais réels, frais médicaux à hauteur de 500.000 euros, Responsabilité Civile à 4.500.000 euros...

Comptez une trentaine d'euros par personne et par semaine pour une assurance voyage en Amérique du Nord.

Autres compagnies

Vous pouvez aussi faire des devis auprès d'autres compagnies d'assurances, comme AVI ou AXA Assistance.

Tableau comparatif des garanties

Tableau récapitulatif

Voici un tableau synthétique des différentes couvertures proposées :

Par conséquent, pour partir en voyage aux USA bien assuré, vous devez opter pour l'une des deux options ci-dessous :

• posséder une carte bancaire Premium avec des garanties suffisantes ET prendre la SLI du loueur de voiture/camping-car.
• souscrire à une assurance voyage spécifique ET prendre la SLI du loueur de voiture/camping-car.

Prise en charge

Tout en espérant que vous n'en n'ayez jamais l'utilité, voici la procédure habituelle pour faire marcher l'assistance (pour les Français) :

1. Appelez les secours locaux (aux USA, le numéro d'urgence est le 911) pour qu'ils vous prennent en charge.
2. Contactez votre assurance pour ouvrir un dossier, avant d'engager le moindre frais.
3. Un médecin régulateur de votre compagnie d'assurance se met en contact avec le médecin qui vous a pris en charge et décide de la conduite à tenir.
4. Dans le même temps, votre assurance garantira les frais médicaux auprès de la structure médicale qui vous accueille.
5. Suivant la gravité de la situation, vous serez rapatrié ou pourrez poursuivre votre séjour normalement.
6. À votre retour, votre assurance vous aura transmis les factures de frais médicaux.
7. Ces factures sont à adresser à votre CPAM, comme si vous aviez payé.
8. Votre CPAM va vous rembourser en totalité, en partie ou refuser l'intégralité.
9. Vous renvoyez la réponse de la CPAM et les remboursements perçus à votre assurance.

Services d'assistance locale en français

En plus de votre contrat d'assurance/assistance voyage, vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire à un service d'assistance et de conciergerie, comme le propose Welcome West, société francophone basée aux USA.

Welcome West offre un service de conciergerie et d'assistance en français, 7j/7, pour vous aider à faire face aux éventuels problèmes qui pourraient survenir lors de votre séjour sur le sol américain : problèmes de vol annulé ou retardé, suivi des bagages en cas de perte, confirmation de réservations (hôtels, restaurants, excursions...), problèmes de location de véhicule (contrat, accident, panne...), ...

Notez que les services proposés par Welcome West ne remplacent pas les services d'assurance/assistance "classiques" (responsabilité civile, hospitalisation, rapatriement...).

Profitez de 7% de réduction sur tous les forfaits proposés par Welcome West grâce à RoadTrippin.fr ! Rendez-vous sur la page Bons plans et promotions.

Par dommm063
Mis à jour le 28 juillet 2025