Téléphone/Internet aux USA

Lorsque vous voyagez aux États-Unis, pouvoir se connecter à Internet et téléphoner sont des préoccupations qui peuvent s'avérer essentielles.

Donner des nouvelles à sa famille ou à ses proches, alimenter ses réseaux sociaux, joindre rapidement les services de secours, consulter la météo locale ou les dernières nouvelles, effectuer ou confirmer une réservation, trouver un bon restaurant... Les cas où vous aurez besoin d'appeler un correspondant ou de vous connecter à Internet sont nombreux.

Si, dans ce monde hyper-connecté, on ne se pose pas trop de questions quand on veut passer un coup de fil, envoyer un SMS ou surfer sur le web quand on est dans son pays, il est impératif d'étudier avec attention la question lorsque l'on se rend à l'étranger, aux USA en particulier, si vous ne voulez pas voir votre facture de télécommunications exploser.

Téléphone et Internet via le réseau de téléphonie mobile

L'option la plus simple et la plus pratique pour pouvoir appeler un correspondant ou surfer sur le web lorsque vous êtes en voyage aux USA est d'utiliser le réseau de téléphonie mobile avec votre smartphone, de la même manière que vous le faîtes tous les jours dans votre pays.

Pour pouvoir vous connecter au réseau de téléphonie mobile américain, il va d'abord falloir vérifier que votre smartphone est compatible avec celui-ci.

Ensuite, il va falloir vérifier ce qui est inclus (appels, SMS/MMS, data) dans le forfait que vous avez souscrit auprès de votre opérateur. Si votre forfait ne comporte pas une option internationale qui inclut les USA, il faudra souscrire à une option supplémentaire ou opter pour une carte SIM ou eSIM prépayée spéciale USA.

Avoir un téléphone compatible

Pour vous connecter au réseau de téléphonie mobile américain, et pouvoir ainsi téléphoner ou surfer sur Internet, votre smartphone doit impérativement être un modèle tri-bande (ce qui est presque la norme sur les modèles actuels).

De plus, depuis l'arrêt de la 3G aux États-Unis au début de l'année 2022, votre smartphone doit pouvoir fonctionner sur les réseaux 4G et 5G, et être compatible VoLTE ("Voice over LTE") pour bénéficier de tous vos services mobiles (appels, SMS, Internet).

Vous trouverez les informations de compatibilité des smartphones avec la VoLTE sur le site Internet de votre opérateur (par exemple : Free, Orange, Bouygues Telecom, SFR).

• Smartphone 4G/5G compatible VoLTE : vous pourrez appeler/recevoir des appels, envoyer/recevoir des SMS et naviguer sur Internet, à condition d'activer le service VoLTE sur votre smartphone.
• Smartphone 4G/5G non-compatible VoLTE : vous pourrez uniquement envoyer/recevoir des SMS et naviguer sur Internet.
• Smartphone 2G/3G : vous ne pourrez pas appeler/recevoir des appels, ni envoyer/recevoir des SMS, ni naviguer sur Internet.

Les principaux opérateurs américains sont Verizon, AT&T et T-Mobile. Verizon est l'opérateur qui dispose de la meilleure couverture du territoire américain, suivi de AT&T et T-Mobile.

Si la couverture du réseau mobile ne pose pas de problème autour des villes et des les secteurs à fortes densité de population, notez qu'il existe des zones blanches où vous n'aurez pas de réseau. Cela concerne principalement les zones désertiques et montagneuses : désert du Nevada, Sierra Nevada, Idaho, Appalaches...

Forfaits

Il est impératif de bien regarder ce qui est inclus, et surtout ce qui ne l'est pas, dans votre forfait que vous avez souscrit auprès de votre opérateur de téléphonie mobile, afin d'éviter de vous retrouver avec une facture extrêmement salée à votre retour de voyage.

En effet, à partir du moment où vous vous connecterez à un réseau de téléphonie mobile américain (Verizon, AT&T, T-Mobile...) (roaming) pour passer un appel, envoyer un SMS ou naviguer sur Internet, celui-ci facturera au prix fort la moindre communication ou Mo utilisé. Si vous n'avez pas de forfait adapté, alors ces coûts vous seront directement facturés et la note monte très vite. Vérifiez auprès de votre opérateur les conditions et tarifs des appels/SMS/Internet depuis l'étranger, et notamment les États-Unis.

Afin d'éviter toute déconvenue, il faut opter pour un forfait ou une option qui inclut les appels passés et les SMS envoyés depuis les USA, et des data afin de pouvoir naviguer sur Internet.

Suivant les offres, les appels, SMS et data (données mobiles) peuvent être illimités ou limités à un certain nombre.

Utiliser votre forfait

L'option la plus simple et la plus logique est de regarder ce qui est inclus dans le forfait que vous avez souscrit auprès de votre opérateur de téléphonie mobile. Certains forfaits incluent les appels et les SMS depuis les USA, ainsi que des data.

En France, le champion dans le domaine est l'opérateur Free, qui propose dans son forfait Free 5G :

• appels, SMS et MMS en illimité depuis les USA vers les USA et la France,
• 35 Go de data par mois depuis les USA.

Cette offre est largement suffisante pour un voyage de quelques semaines aux USA. 35 Go de data sont amplement suffisants pour naviguer sur Internet afin de consulter les nouvelles, envoyer des mails, se connecter à ses réseaux sociaux, chercher des informations, et même utiliser une application GPS...

Si votre forfait inclut appels, SMS et data aux USA, alors c'est parfait, vous pourrez vous connecter au réseau mobile américain sans surcoût.

Dans tous les cas, si vous souhaitez utiliser votre forfait aux USA, vérifiez qu'une éventuelle option Monde est bien activée dans votre forfait, et demandez à votre opérateur de l'activer si besoin.

Souscrire à une option internationale

Si votre forfait n'inclut pas de base des appels, SMS et data aux USA, vous pouvez peut-être souscrire à une option supplémentaire auprès de votre opérateur.

En France, SFR et Orange proposent des Packs ou des Pass, valable un mois, qui incluent pour une trentaine d'euros des appels, SMS et data, en quantité limitée, pour pouvoir communiquer depuis les USA.

À vous de voir si ces offres valent le coût et correspondront à vos besoins.

Changer de forfait

Si vous estimez que l'offre d'un opérateur est vraiment avantageuse pour votre voyage aux USA, rien ne vous empêche de profiter de ce projet de voyage pour changer d'opérateur et passer à la concurrence.

Même si le changement d'opérateur est de nos jours un process très simple et assez rapide, il est préférable de procéder à celui-ci quelques temps avant votre départ, afin d'avoir assez de temps pour le transfert de ligne et la réception de votre nouvelle carte SIM.

Si vous avez acquis votre smartphone dans le cadre d'une offre proposée par votre opérateur, il faudra probablement demander le désimlockage de votre appareil.

Vous garderez le même numéro de téléphone (portabilité).

Carte SIM prépayée

Si votre forfait n'inclut pas de communications depuis les USA ou que le pack/pass USA que votre opérateur propose n'est pas intéressant, vous pouvez opter pour l'achat et l'utilisation d'une carte SIM prépayée spéciale USA.

Le site français SIM USA propose plusieurs offres, qui font partie des plus avantageuses et intéressantes du marché : appels/sms illimités, data 5Go/8Go/12Go/illimitées, durée de 7/14/30 jours... Les prix varient de 19 à 89 euros.

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* Prix donné à titre indicatif

Si vous optez pour cette solution, il vous suffira de remplacer votre carte SIM par celle reçue. Vous aurez alors un nouveau forfait, ainsi qu'un nouveau numéro de téléphone, pour la durée convenue, et qui fonctionnera parfaitement aux USA, en fonction de l'offre souscrite.

Notez que pour pouvoir utiliser cette option, vous devez avoir un téléphone déverrouillé (désimlocké). Si ce n'est pas le cas (si vous avez acheté votre téléphone dans le cadre d'une offre incluant un forfait), contactez votre opérateur pour qu'il débloque votre téléphone (service gratuit).

eSIM prépayée

Les smartphones les plus récents (à partir de l'iPhone X chez Apple, le Galaxy S20 chez Samsung ou le Pixel 2 chez Google) sont équipés de la nouvelle technologie eSIM. Ce qui signifie qu'ils n'ont pas besoin d'une carte SIM physique pour fonctionner, celle-ci étant remplacée par une carte SIM numérique (eSIM).

L'avantage de ce système est que vous pouvez installer plusieurs cartes eSIM sur votre smartphone et "jongler" entre elles suivant l'utilisation du moment.

Ainsi, vous pouvez avoir une carte eSIM dans votre pays, pour vos communications de tous les jours, et avoir une carte eSIM éphémère pour votre voyage aux USA. Il suffit ensuite d'activer l'une ou l'autre en fonction du moment.

Comme pour les cartes SIM classiques, SIM USA propose une carte eSIM spéciale USA : appels/sms illimités, data illimitée, durée de 7/14/30 jours... Les prix varient de 39 à 79 euros.

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L'autre opérateur bien connu des RoadTrippers est Holafly, qui propose des forfaits eSIM offrant une solution pratique et flexible pour rester connecté. Avec Holafly, vous pouvez choisir la durée de votre forfait selon vos besoins (de 1 à 90 jours), qui inclut uniquement de la data en illimité. Cette solution est parfaite pour accéder à Internet, utiliser une application GPS, se connecter aux réseaux sociaux ou pour rester en contact via des services de messagerie en ligne.

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* Prix donné à titre indicatif

Si vous optez pour cette solution, il vous suffira d'ajouter votre eSIM à votre smartphone et de l'activer juste avant votre voyage. Vous aurez alors un nouveau forfait, ainsi qu'un nouveau numéro de téléphone (pour SIM USA), pour la durée convenue.

Internet via le WiFi

Une autre option, gratuite qui plus est, pour pouvoir communiquer et naviguer sur Internet est de se connecter à un réseau WiFi avec son smartphone ou sa tablette. Même si vous avez un forfait mobile incluant de la data, cette option est intéressante pour économiser son forfait et télécharger/envoyer de gros fichiers (vidéos, photos, cartes...).

Vous pouvez utiliser le site wififreespot.com qui recense de nombreux accès WiFi gratuits aux USA.

Se connecter uniquement à un réseau WiFi gratuit vous permettra de réaliser un grand nombre de choses : naviguer sur Internet, envoyer des emails, consulter/alimenter vos réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram...), vous connecter à un espace de stockage en ligne, utiliser des applications mobiles (Google Maps, banque...)...

Par contre, vous ne pourrez pas passer un appel téléphonique, puisque pour faire cela, il faut être connecté à un réseau de téléphonie mobile (sauf si votre smartphone et votre forfait supportent les appels WiFi (VoWiFi)).

Si vous souhaitez appeler vos proches ou votre famille avec une connexion WiFi, il faudra utiliser une application comme WhatsApp, Google Meet, Messenger... qui permettent de passer des appels (vocaux ou vidéos) juste avec une connexion Internet.

Hôtels

La quasi-totalité des hôtels proposent un service de WiFi gratuit à leurs clients, permettant de se connecter à Internet sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur portable.

Généralement, le réseau WiFi de l'hôtel est protégé par un mot de passe, que l'on vous communiquera lors du check-in.

Restaurants

On trouve aussi du réseau WiFi gratuit dans certains restaurants. La pause déjeuner peut donc être l'occasion de donner quelques nouvelles ou d'aller à la pêche aux informations.

Walmart et grands magasins

Vous trouverez du réseau WiFi gratuit dans les Walmart et les grands magasins et centres commerciaux américains.

Visitor Centers

Les Visitor Centers de certains parcs nationaux ou d'État mettent à disposition des visiteurs un réseau WiFi.

Téléphoner

Pour appeler les USA à partir de la France, de la Belgique, de la Suisse...

Voici ce que vous devez composer sur votre clavier de téléphone pour appeler les États-Unis à partir de votre pays :

1. obtenir l'international : 00,
2. pour être connecté aux États-Unis : 1,
3. composer le numéro américain, qui se compose de 10 chiffres (les trois premiers sont ceux de la région, les sept suivant ceux de l'abonné).

Vous devez donc composer un numéro tel que : 00 1 XXX YYY YY YY.

Pour appeler la France à partir des USA

Voici ce que vous devez composer sur votre clavier de téléphone pour appeler la France à partir des USA :

1. obtenir l'international : 011,
2. pour être connecté à la France : 33,
3. composer le numéro français à 9 chiffres (enlever le 0 au début du numéro à 10 chiffres) : X XX XX XX XX.

Vous devez donc composer un numéro tel que : 011 33 X XX XX XX XX.

Pour appeler la Belgique à partir des USA

Voici ce que vous devez composer sur votre clavier de téléphone pour appeler la Belgique à partir des USA :

1. obtenir l'international : 011,
2. pour être connecté à la Belgique : 32,
3. composer le numéro belge à 8 ou 9 chiffres (enlever le 0 au début du numéro à 9 ou 10 chiffres) : XX XX XX XX ou X XX XX XX XX.

Vous devez donc composer un numéro tel que : 011 32 XX XX XX XX ou 011 32 X XX XX XX XX.

Pour appeler la Suisse à partir des USA

Voici ce que vous devez composer sur votre clavier de téléphone pour appeler la Suisse à partir des USA :

1. obtenir l'international : 011,
2. pour être connecté à la Suisse : 41,
3. composer le numéro suisse à 9 chiffres (enlever le 0 au début du numéro à 10 chiffres) : X XX XX XX XX.

Vous devez donc composer un numéro tel que : 011 41 X XX XX XX XX.

Pour appeler le Canada à partir des USA

Voici ce que vous devez composer sur votre clavier de téléphone pour appeler le Canada à partir des USA :

1. obtenir l'international : 011,
2. pour être connecté au Canada : 1,
3. composer le numéro canadien, qui se compose de 10 chiffres (les trois premiers sont ceux de la région, les sept suivant ceux de l'abonné).

Vous devez donc composer un numéro tel que : 011 1 XXX YYY YY YY.

Pour appeler les USA à partir des USA

Voici ce que vous devez composer sur votre clavier de téléphone pour appeler les USA à partir des USA :

1. obtenir l'international : 00,
2. pour être connecté aux États-Unis : 1,
3. composer le numéro américain, qui se compose de 10 chiffres (les trois premiers sont ceux de la région, les sept suivant ceux de l'abonné).

Vous devez donc composer un numéro tel que : 00 1 XXX YYY YY YY.

Si vous appelez un numéro américain à partir d'une ligne fixe américaine, composez directement le numéro. La plupart des hôtels vous offre la possibilité d'appeler à partir de votre chambre. Si les appels à l'étranger sont bien sûr payants, les appels locaux sont généralement gratuits. Pratique pour confirmer ou annuler un hôtel ou une excursion.
Si vous n'êtes pas sûr, demandez à la réception.

Numéro d'urgence (police, pompiers, ambulance) : 911 (gratuit).
Les numéros de téléphone précédés des chiffres 800 ou 1-800 sont des numéros gratuits.

Astuces

Durant votre voyage, si vous n'avez pas de réseau mobile ou si vous voulez limiter l'utilisation de votre forfait de data, une astuce consiste à trouver un hôtel, un restaurant ou un magasin qui propose un accès WiFi gratuit à ses clients.
Généralement, les magasins Walmart ou Target, les chaînes de restauration rapide McDonald's, KFC, Taco Bell... offrent un accès WiFi gratuit et sans code d'accès. Garez-vous dans une zone commerciale, scannez les réseaux WiFi présents, connectez-vous et accédez à Internet gratuitement !

Si vous utilisez votre smartphone comme GPS et que vous avez besoin de télécharger les fonds de carte au fur et à mesure, faîtes cette opération lorsque vous êtes connecté à un réseau WiFi (à l'hôtel par exemple).

Si votre forfait est limité en data, pensez à passer votre smartphone en mode Offline (Avion) dès que vous n'en avez plus besoin, afin d'éviter de télécharger des données inutiles (notifications, alertes infos...).

De même, si vous ne comptez pas utiliser votre téléphone aux USA mais souhaitez quand-même l'emmener (en cas d'urgence ou pour vous en servir lorsque vous aurez du WiFi gratuit), pensez à activer le mode Avion durant votre voyage afin d'éviter toute consommation de données non-souhaitée.

Dans le même esprit, si vos enfants emmènent leur téléphone portable en voyage mais qu'ils n'ont pas de forfait adapté aux USA, retirez la carte SIM, afin d'éviter toute consommation de données hors-forfait. Cela n'empêchera pas l'appareil de fonctionner : votre enfant pourra se connecter à un réseau WiFi gratuit ou utiliser un partage de connexion avec votre smartphone.

Par dommm063
Mis à jour le 31 juillet 2025