Changement de billet Lufthansa

[bulma546]

Bonjour
Nous devions partir avec eux pr un paris Denver aller retour du 23 juin au 12 juillet et je n'ai eu aucune nouvelle. Je ne peux pas demander un voucher sur le site car c'est pr les vols jusqu'a hier. Mon vol n'est pas annulé...

Vous avez un vol annulé pour juillet déjà ?

[Palma02]

Je viens de réussir à les avoir par téléphone, en anglais et j'ai demandé un remboursement. Apparemment, ça ne pose pas de problème mais pas de délai annoncé.
Elle avait bien les 5 billets et les 2 bagages sont sur écran.
On devrait recevoir un mail de confirmation.

Ca serait plus simple d'avoir ce remboursement pour être plus libre dans nos réservions l'année prochaine, en fonction des prix et surtout des possibilités de voyage.

Ca met quand même un coup, on aurait du partir dans moins de 5 jours

Mail reçu de Lufthansa ce jour, mon vol retour Chicago - Paris est annulé.
Il me propose donc de reréserver d'ici 30 aout pour un voyage d'ici 30 avril 21
Impossible de se projeter vu le contexte avant fin aout et d'un point de vue privé, notre roadtrip ne serait possible qu'en 2022.
A priori vu ton post , tu pourrais avoir un remboursement.
J'aimerai bien la même chose, si tu as des conseils, je suis preneur

Ah zut, Christophe ! En plus jusqu'en avril 2021, c'est pas cool ça !

Moi aussi je vole avec Lufthansa (mais billets achetés avec United), j'attends, j'attends ...
Ton vol retour était opéré par Lufthansa?

Sarah, euh moi c'est Arnaud, pas Christophe ( d'ailleurs Christophe, si tu nous lis, je te passe le bonjour )
Contrairement à toi, j'ai acheté mes billets sur Lufthansa et les vols sont réalisés par United
C'est donc Lufthansa qui m'a prévenu que mon vol United était annulé ( je l'ai découvert par hasard sur le site de United )
J'ai un code réservation par Lufthansa, mais j'ai récupéré ceux avec United en cherchant à ajouter mes valises.

[Palma02]

Bonjour
Nous devions partir avec eux pr un paris Denver aller retour du 23 juin au 12 juillet et je n'ai eu aucune nouvelle. Je ne peux pas demander un voucher sur le site car c'est pr les vols jusqu'a hier. Mon vol n'est pas annulé...

Vous avez un vol annulé pour juillet déjà ?

Bonsoir,
pour rappel, j'ai un aller : paris - Washington - Denver et retour Las Vegas - Chicago - Paris
et c'est donc le dernier vol qui est annulé, je pense en profiter pour tout annuler et obtenir un remboursement car pas de voyage possible pour nous avant avril 2021.

[bulma546]

Merci nous aussi on préfère repartir fin juin 2021 dc j'espère qu'on pourra se faire rembourser. Par contre il semble que ce soit assez long (j'ai été lire les publications des gens sur le Facebook de Lufthansa) genre au bout de 4 semaines les gens n'ont tjs pas été remboursé. Nous sommes passés par misterfly je les ai contacté et eux me disent que si je veux un voucher alors je peux passer directement par le site pr le générer mais pr moment je ne fais pas car ca reste avril 2021

[aivilo]

J'ai attendu que Lufthansa nous envoie un mail d'annulation des vols avant de les contacter. C'était 5 jours avant la date de départ donc il faut patienter.

J'ai des copains qui devaient partir avec Lufthansa mais billets achetés sur MisterFly. L'agence a dit qu'elle demandait le remboursement auprès de Lufthansa. Elle les a appelé quelques jours avant.

[Starla57]

Mail reçu de Lufthansa ce jour, mon vol retour Chicago - Paris est annulé.
Il me propose donc de reréserver d'ici 30 aout pour un voyage d'ici 30 avril 21
Impossible de se projeter vu le contexte avant fin aout et d'un point de vue privé, notre roadtrip ne serait possible qu'en 2022.
A priori vu ton post , tu pourrais avoir un remboursement.
J'aimerai bien la même chose, si tu as des conseils, je suis preneur

Ah zut, Christophe ! En plus jusqu'en avril 2021, c'est pas cool ça !

Moi aussi je vole avec Lufthansa (mais billets achetés avec United), j'attends, j'attends ...
Ton vol retour était opéré par Lufthansa?

Sarah, euh moi c'est Arnaud, pas Christophe ( d'ailleurs Christophe, si tu nous lis, je te passe le bonjour )
Contrairement à toi, j'ai acheté mes billets sur Lufthansa et les vols sont réalisés par United
C'est donc Lufthansa qui m'a prévenu que mon vol United était annulé ( je l'ai découvert par hasard sur le site de United )
J'ai un code réservation par Lufthansa, mais j'ai récupéré ceux avec United en cherchant à ajouter mes valises.

Hello Arnaud , sorry je vous confonds tout le temps
Donc en fait on a fait l‘inverse, c‘est pour ça que je n‘ai pas de news de United pour le moment ...
Ils doivent sûrement attendre sur Lufthansa.

Courage pour la suite, j‘espère que tu seras remboursé !

[Palma02]

Pas de soucis Sarah,
après qq échanges via Facebook Lufthansa, ils m'ont dit que je pouvais les appeler maintenant ...chose faite,
il m'a bien proposé un autre vol prévu, je lui ai juste dit que mon vol aller sera surement annuler également, que je ne pouvais pas utiliser leur voucher, du coup il m'a proposé de suite le remboursement, à venir dans 1 mois...
Il m'a fallu 10 minutes pour annuler un projet qui m'a pris tant de temps
Je n'ai plus qu'a annuler tous les hotels, camping, randonnée avec rangers, voiture ...
Mais je n'ai pas le coeur à le faire dans la foulée, c'est trop dur

Portez vous bien

[Starla57]

Pas de soucis Sarah,
après qq échanges via Facebook Lufthansa, ils m'ont dit que je pouvais les appeler maintenant ...chose faite,
il m'a bien proposé un autre vol prévu, je lui ai juste dit que mon vol aller sera surement annuler également, que je ne pouvais pas utiliser leur voucher, du coup il m'a proposé de suite le remboursement, à venir dans 1 mois...
Il m'a fallu 10 minutes pour annuler un projet qui m'a pris tant de temps
Je n'ai plus qu'a annuler tous les hotels, camping, randonnée avec rangers, voiture ...
Mais je n'ai pas le coeur à le faire dans la foulée, c'est trop dur

Portez vous bien

trop dur
Bon heureusement tu es remboursé !

[aivilo]

Tu as eu de la chance pour l'annonce du délai de remboursement. Je les ai eu 2 fois et aucun délai annoncé. Enfin, c'est pas le plus important mais ça rassure car pas de confirmation par mail.
Est-ce que tu as eu une ?

Je comprends pour l'annulation du reste. Je viens de faire la demande pour le NY City Pass.

[Palma02]

Tu as eu de la chance pour l'annonce du délai de remboursement. Je les ai eu 2 fois et aucun délai annoncé. Enfin, c'est pas le plus important mais ça rassure car pas de confirmation par mail.
Est-ce que tu as eu une ?

Je comprends pour l'annulation du reste. Je viens de faire la demande pour le NY City Pass.

Il m’a dit qu’habituellement le remboursement survient en une semaine mais vu le nombre de dossiers, ce serait plus dans un mois... à suivre
Dans la foulée de son appel , j’ai eu un mail de confirmation de l’annulation de mes vols mais il ne reparle pas du remboursement