La Floride (et les Bahamas), pour le rêve américain !

[laetitia07]

Super lorax...comme quoi faut tjr insister !

Perso je suis ce genre de personne qui lache rien mais qui tape des "PETITS" (pr être gentille sur le mot ) coup de gueule au tel quand ma patience a atteint sa limite...bon jusqu'à maintenant ca a tjr abouti au final mais chui pas a l'abri de tomber sur plus buldog que moi un jour mdrrrrr !

Non mais quand je sais que j'ai raison je lâche pas quitte a passer pour le gros boulet qui harcelle tous les jours...
Par contre quand j'ai tort je sais aussi m'excuser et me taire

[valerie49]

Comme quoi c'est parfois utile de ne pas lâcher le morceau

J'y crois pas Moi chez American Airlines, au bout de 6 mois de coups de téléphone, mails, lettres, rien n'y a fait. Je pensais que c'est tout a fait la stratégie des compagnie aériennes.
Bravo à toi Lorax.

Bravo Lorax

Cover pas de chance car moi pour un retard avec AA j'ai reçu 3 vouchers de 100€ même pas 10 jours après avoir fait ma réclamation sur leur site

[Lorax]

Merci pour vos commentaires

Je viens d'envoyer mes coordonnées bancaires. On verra combien de temps il faudra. Le prochain départ est prévu pour dans 9 mois, donc j'espère être remboursé avant

@Cover: ah, dommage pr AA Faudra aller à Fort Worth se plaindre directement au siège maintenant

[Lorax]

Épilogue du voyage: TAP m'a remboursé les frais de bagages indûment payés

Vol fait le 2 avril, plainte écrite le même jour. Il aura fallu au bas mot une dizaine de coups des fil, plusieurs heures passées au téléphone (mais peu de minutes à véritablement parlé), 4 plaintes supplémentaires, et 3 mails de rappel .... La patience paie Cent dix euros de plus au budget du trip de l'an prochain

[Mandarina]

Ah c'est super ca
(Pour les coups de fil c'etait pas a l'etranger j'espere )

[Lorax]

Ah c'est super ca
(Pour les coups de fil c'etait pas a l'etranger j'espere )

Heureusement non. C'était des appels nationaux même si la personne qui répondait avait un accent portugais Je remercie quand même le forfait téléphonique de mon boulot

[Mandarina]

Haha, ca me rappelle un coup de fil ou j'avais regrette d'avoir choisi francais comme langue car je comprenais pas mon interlocutrice (accent africain tres prononce)
Toujours sympa d'avoir des economies pour le prochain voyage

[laetitia07]

salut lorax

j'aurai voulu savoir pour ta location de voiture chez Alamo tu l'a reservé en direct?,
as tu pris un second conducteur?
l'as tu payé?
si oui, le second conducteur a t'il besoin d'une carte de "CREDIT" aussi ou une débit est accepté ?
je parle du second conducteur car on a la carte de "crédit" pour le conducteur principale....

merci de ton aide
laetitia

[Lorax]

Bonjour Laetitia,

J'ai réservé la voiture sur le site d'Alamo France. Cette fois-ci je n'ai pas pris de conducteur supplémentaire. Dans l'ouest, j'ai conduit tout le temps, et vu que là il y avait moins de Km, je me suis dit que cela ira sans problème. Par contre dans l'ouest, j'avais aussi réservé sur le site d'Alamo France. Là j'avais pris la formule avec conducteur supplémentaire (+ le plein, formule Gold je crois). J'avais prépayé (en Floride aussi), et sur place je n'ai donné qu'une carte de crédit (débit différé en fait - VISA). De toute façon ma femme et moi n'avons qu'une seule carte de ce type donc on aurait été bien incapable d'en fournir 2! Donc je pense qu'une carte est ok

[laetitia07]

merci lorax...

c'est exactement notre cas on a que 1 carte visa premier,
la 2eme est une visa normal
donc pour le second conducteur ca ne devrait pas poser pb avec Alamo....

par contre moi chui obligé de prendre le second conducteur car la premier est a mon nom donc je dois me mettre en conducteur principale et comment te dire .... si je pouvais eviter de conduire ca m'arrangerait bien !!! bin quoi chui en vacances non?
mais mon mari a une carte visa normal donc obligé de le mettre en second conducteur