Non j’attends toujours
La demande a été faite depuis un moment mais toujours rien ...
Le problème est que j’ai ma nouvelle réservation mais je ne veux pas réserver les sièges avant d’avoir été remboursée...
De mon côté j'avais appelé
Lufthansa fin mai pour obtenir le remboursement des sièges sur le vol retour. N'ayant toujours rien reçu, j'ai rappelé hier. Là on m'a indiqué que je ne serai pas remboursé car le vol n'a pas été annulé. J'ai eu beau dire à l'opératrice que n'étant pas parti, je ne pouvais pas revenir, elle ne voulait rien savoir. Elle a vérifié auprès de son supérieur qui lui a dit la même chose. D'après elle, comme c'est United qui a annulé le vol aller, c'est à eux de rembourser les sièges payés à
Lufthansa sur le vol retour
.
Je vais tenter de les contacter via le formulaire disponible sur leur site au lieu du téléphone.
