United Airlines, remboursement impossible ?

[Starla57]

Bon, eh bien moi aussi c’est l’avoir !
Par contre, ce qui me stresse c’est que tout est géré par l’agence

J’attends aussi le remboursement des sièges de la part de Lufthansa.

[philippe78]

Bonne surprise aujourd'hui, je viens de recevoir 4 mails de notification de remboursement pour chacun des 4 billets
Bon j'attends de voir l'argent sur mon compte mais je n'y croyais pas quand j'ai rempli formulaire !!!
Et super rapidement en plus

[Starla57]

Bonne surprise aujourd'hui, je viens de recevoir 4 mails de notification de remboursement pour chacun des 4 billets
Bon j'attends de voir l'argent sur mon compte mais je n'y croyais pas quand j'ai rempli formulaire !!!
Et super rapidement en plus

Super, c’est top
Je reste de plus en plus d’avis que l’agence n’a fait aucun effort pour demander le remboursement de mon côté malgré tout ce que j’ai insisté

[Cover]

Je reste de plus en plus d’avis que l’agence n’a fait aucun effort pour demander le remboursement de mon côté malgré tout ce que j’ai insisté

Et tu en es où Sarah? L'annulation a été confirmée?
Ils ont édité des vouchers?
Tu dois les utiliser via la même agence?

[Starla57]

Je reste de plus en plus d’avis que l’agence n’a fait aucun effort pour demander le remboursement de mon côté malgré tout ce que j’ai insisté

Et tu en es où Sarah? L'annulation a été confirmée?
Ils ont édité des vouchers?
Tu dois les utiliser via la même agence?

L’agence a fait la demande des vouchers mais je n’ai pas la main dessus, je suis obligée de repasser par eux ... ils ont aussi fait la demande du remboursement des sièges
Par contre maintenant j’ai un vol booké sur United pour mai 2021

[Cover]

Par contre maintenant j’ai un vol booké sur United pour mai 2021

Pourquoi Mai? Vous partez en juillet

[MiraBella]

Bonne surprise aujourd'hui, je viens de recevoir 4 mails de notification de remboursement pour chacun des 4 billets
Bon j'attends de voir l'argent sur mon compte mais je n'y croyais pas quand j'ai rempli formulaire !!!
Et super rapidement en plus

top !!!!

[philippe78]

J'espère que ca va se dénouer rapidement pour toi Sarah

[Starla57]

Merci Philippe

Alors voici la réponse reçue de l'agence :

Nous avons également reçu l’information de United qu’un remboursement n’est pas possible pour vos tickets car c’était un tarif Tour Opérateur pour agence de voyage.
Ce sont des contrats entre les compagnies aériennes et les agences afin d’obtenir de meilleurs tarifs.

Question tarif, j'étais légèrement en-dessous de Google Flights ...

Bon, on va espérer que les vols de Juillet 2021 soient aussi avantageux avec une agence de voyage

Pour le vol de mai 2021, ils sont obligés d'introduire un segment de vol pour avoir le voucher

Bref, pour moi c'est la dernière fois par une agence

[laetitia07]

J'espère de tout cœur que tout va rentrer dans l'ordre pour toi Sarah
Franchement c'est vraiment la m**** ces billets d'avion
Jen arrive à avoir peur de réserver de nouveaux billets !