Réclamation et code share : quelle compagnie ?

[Cessie]

Cessie,

A mon avis tu dois faire une réclamation chez Delta vu que tu as acheté les billets chez eux.
A eux de se débrouiller avec AF pour le 1er vol.
Est-ce qu'ils t'ont prélevé des suppléments (sièges a cotés, ...) que tu avais payé en avance sur le vol?

Coucou Ari

Alors non apparemment d après ce que je lis un peu partout je devrais m adresser à Hop, c est la compagnie fautive qui doit payer sauf que quand j ai fais ma réclamation à Air France il est noté en début de dossier :

votre réclamation concerne un vol Air France , Joon , KLM , Delta airlines accéder au formulaire en ligne celui que j ai rempli

Votre vol concerne un vol Hop contacter Hop que si votre billet commence par A5 mais si votre billet présentait un numéro de vol AF , ce qui est mon cas AF7751 vous devez contacter Air France

Donc c est bien à Air France que je dois réclamer j ai trouvé la réponse toute seule

Pour les sièges je n avais pas payé directement pour les sièges mais choisit le tarif Main cabine plus cher que le Economy pour pouvoir justement les choisir et avoir 1 bagage soute chacuns donc là c est mort

[georgia]

En fonction de ta carte bancaires, les frais peuvent être moins importants

Pour moi c'était chez Air Refund avec ma carte visa premier

2Au final, mes démarches ont payés et j'ai du juste verser 50€ à Air Refund car le dossier était en cours

[Cessie]

En fonction de ta carte bancaires, les frais peuvent être moins importants

Pour moi c'était chez Air Refund avec ma carte visa premier

2Au final, mes démarches ont payés et j'ai du juste verser 50€ à Air Refund car le dossier était en cours

Pour l'instant je gère moi même la réclamation et je suis du genre tenace si jamais ils posent problème oui je me tournerai vers Air Refund qui apparemment sont bien notés

[georgia]

En fonction de ta carte bancaires, les frais peuvent être moins importants

Pour moi c'était chez Air Refund avec ma carte visa premier

2Au final, mes démarches ont payés et j'ai du juste verser 50€ à Air Refund car le dossier était en cours

Pour l'instant je gère moi même la réclamation et je suis du genre tenace si jamais ils posent problème oui je me tournerai vers Air Refund qui apparemment sont bien notés

franchement je suis assez tenace aussi mais Norwegian ne répondant plus j'ai eu un coup de flippe du fait "société low cost" avec des grandes compagnies ce sera peut-être plus facile aussi

[Cessie]

Coucou tout le monde

Bonne nouvelle

Réclamation envoyée le 3 novembre et vendredi 16 , bonne surprise , j'ai reçu une réponse avec une proposition de 3 bons d'achat de 800€ ou bien d'un remboursement de 3 X 600 €

Même pas 15 jours de traitement , pas de discussion , aucune demande de papiers complémentaires , rien à dire à propos de Air France avec qui on n'avais jamais eu de souci auparavant d'ailleurs

Voilà tout est bien qui finit bien pour nous

[Cover]

Coucou tout le monde

Bonne nouvelle

Réclamation envoyée le 3 novembre et vendredi 16 , bonne surprise , j'ai reçu une réponse avec une proposition de 3 bons d'achat de 800€ ou bien d'un remboursement de 3 X 600 €

Même pas 15 jours de traitement , pas de discussion , aucune demande de papiers complémentaires , rien à dire à propos de Air France avec qui on n'avais jamais eu de souci auparavant d'ailleurs

Voilà tout est bien qui finit bien pour nous

Et vous allez choisir quoi?
Mon petit doigt me dit que des bons d'achats ça devrait pas rester inutilisé bien longtemps

[laetitia07]

Coucou tout le monde

Bonne nouvelle

Réclamation envoyée le 3 novembre et vendredi 16 , bonne surprise , j'ai reçu une réponse avec une proposition de 3 bons d'achat de 800€ ou bien d'un remboursement de 3 X 600 €

Même pas 15 jours de traitement , pas de discussion , aucune demande de papiers complémentaires , rien à dire à propos de Air France avec qui on n'avais jamais eu de souci auparavant d'ailleurs

Voilà tout est bien qui finit bien pour nous

géniallllllllllllll

un petit tour à NY?

[georgia]

Donc 1800€ en cash ou 2400€ en bons

quel choix cornélien

[Cessie]

Donc 1800€ en cash ou 2400€ en bons

quel choix cornélien

Et ben détrompes toi c est pas si facile bons valables un an utilisables que sur le site KLM ( souvent plus cher ) et pas fractionnables et il faut bien lire les caractères écris en tout petit

[Cessie]

Et vous allez choisir quoi?
Mon petit doigt me dit que des bons d'achats ça devrait pas rester inutilisé bien longtemps

Devines tu aurais pris quoi toi ?