Remboursement suite à annulation de vol

[Chris1754]

je viens de poster dans : viewtopic.php?f=3&t=21543
bon courage

[laetitia07]

J'ai vu.. Merciiiii

Je vais tenter la demande de remboursement

[laetitia07]

Alors d'après ce que j'ai trouvé (je ne sais pas si cette information est juste ) mais si le vol arrive plus de 2h après l'heure prévue et que cet horaire nous convient pas, nous pouvons demander le remboursement intégral..
En l'occurrence le mien arrive 9h après l'heure prévue de départ...

http://www.mymyroadtrip.com/horaire-en- ... itialement.

[Chris1754]

non non
Je pense que ces 2 heures ne justifient pas de remboursement. 2 heures de retard, même anticipées n'obligent pas une compagnie à un remboursement. Il faut 5 heures de retard prévu : il faut se référer à l'article 6 paragraphe 1. iii).

Je pense qu'il faut comprendre l'article 5 de cette façon :
en cas d'annulation de vol, la compagnie est supposée proposer un remboursement et un autre vol.
Libre en théorie au client d'accepter ou pas.
- S'il refuse, il est remboursé.
- S'il accepte et que ce nouveau vol a des horaires différents, le client aura droit à des indemnités s'il n'est pas prévenu assez tôt du changement d'horaire en fonction des avances ou retard d'horaire prévus.

Par exemple, si tu acceptais ce nouveau vol, la compagnie n'aurait rien à te verser en te prévenant au minimum deux semaines en avance : article 5 paragraphe 1., c) i).

Mais cela ne te concerne pas de toute façon

PS : j'espère avoir raison

[Chris1754]

Trop fort Swiss air : mes vols ont disparu des réservations internet, mais le service client me confirme que mes vols sont maintenus. Il me tiendront informé en cas d'annulation...

[laetitia07]

[Chris1754]

Enfin des nouvelles de Swiss Air : mail reçu ce jour me proposant des modifications :
- départ le 04 aout : vol Barcelone-Zurich annulé (pas de vol de remplacement proposé !) , vol Zurich-L.A. maintenu
- retour le 24 aout : vol L.A.-Zurich maintenu, vol Zurich-Barcelone annulé (vol de remplacement proposé décollant avant l'atterrisage de mon premier vol !)

J'ai donc refusé ces modifications et ai demandé dans la foulée le remboursement par formulaire sur leur site internet.

Reste à attendre de leurs nouvelles...

[Chris1754]

Bonsoir, remboursement de Swiss Air ce soir après demande de remboursement fin juin et relance téléphonique il y a une semaine. Vol départ prévu le 4 août depuis Barcelone. Soulagement et à peu près 200 euros de perte (une nuit non remboursable à Blanding et cours du dollar défavorable pour les remboursements). Au final, on s'en sort bien.
Le projet est reporté, mais pas avant 2022, histoire de voir l'évolution.
Bonne chance à ceux qui se lancent dans un projet concret.
... et vivement le retour sur ce forum dans les prochaines années !

[Conquerant1066]

Hello et bonne année à tous, avec, nous l'esperons tous, la reprise des liaisons vers les US.

Pour info je viens d’être remboursé par MisterFly mes billets vers Phoenix d'octobre dernier. Une bonne nouvelle quand je compare avec mes nombreux collègues qui doivent passer par la voie judiciaire..

Allez on retente l'année prochaine...