Apparemment non, c'est selon les conditions de chaque compagnie. Même si les gens se plaignent et que certaines compagnies vont avoir des aides... Notre vol est en juillet mais partir avec des enfants, la peur au ventre....c'est un cauchemarrastafrange a écrit : ↑06 avr. 2020, 12:53 Je comprends pas, normalement quand je vol est annulé ils doivent te rembourser, c'est la loi non ?
. Libre à chacun d'obliger la compagnie à respecter la loi en faisant un recommandé, voire procédure devant le médiateur, voire procédure juridique si besoin...!?Bonjour Laetitia, vous deviez partir en juillet ? Aux USA aussi ? Oui et si les vols reprennent en juillet et que les frontières Re ouvrent aux USA, ça veut dire pas d'annulation possible, pas de report possible ?laetitia07 a écrit : ↑07 avr. 2020, 08:01 moi aussi ca me fait peur
on a 3 billets achetés en SEPTEMBRE 2019 chez tap Portugal
si nous ne pouvons pas partir et qu'ils valident UNIQUEMENT un avoir valable 1 an a partir de l'achat des billets et bien c'est la m****
cela voudrait dire avoir valable jusqu'en septembre 2020
seulement partir 3 semaines avant septembre ca revient au même que nos billets de départ (départ normalement prévu du 1er au 23 aout), de plus impossible pour nous de partir 3 semaines en septembre et encore moins avec l'école des enfants (qui ont déjà assez loupé d'école entre grèves et confinement)
si valable jusqu'en mai 2021, c'est pareil nous ne pourrons jamais partir 3 semaines HORS ETE
je prévoyais de reporté a été 2021 en cas d'annulation mais si je perds mes billets c'est mort je pourrais pas repartir de ci tot car cela représente une grosse somme sur le budget
et puis ya aussi : si trump réouvre les frontières mais que le virus court toujours aux usa … la compagnie n'annulera pas les vols car frontières réouvertes!!!!! mais que pouvons nous faire si "ON" ne veut pas prendre le risque d'y aller mais que la compagnie opère ses vols …. billets perdu aussi !!!!
ca me fou le stress !
Bonjour,- une loi européenne prévoit un remboursement en cas d'annulation du fait de la compagnie. Maintenant, est ce que ça concerne les compagnies européennes uniquement ou le lieu de décollage ou autre ?
À savoir qu'actuellement, chaque compagnie fait un peu comme elle a "envie" de faire. Libre à chacun d'obliger la compagnie à respecter la loi en faisant un recommandé, voire procédure devant le médiateur, voire procédure juridique si besoin...!?
Attention, ces avoirs valables 24 mois ne concernent pour l'instant que :Wenchl a écrit : ↑07 avr. 2020, 15:26Bonjour,phoenix16 a écrit : ↑07 avr. 2020, 10:25 Bonjour,
Je pense qu'il y a un truc que vous avez mal compris, la date de début n'était probablement pas la date d'achat des billets d'avion, mais la date d'émission des avoirs.
Je viens de voir que United vient de passer la durée de validité des avoirs à 24 mois (depuis leur date d'émission) : https://hub.united.com/united-how-chang ... 69782.html
J'espère que vous avez raison, merci pour cette mise à jour, c'est déjà plus rassurant ! Mon voyage devait débuter en juillet.
Là, si j'ai bien compris c'est pour ceux qui voyagent jusqu'au 31 mai. Il faut juste attendre qu'ils prolongent jusqu'à juillet !
Pour vous, c'est la date d'émission des avoirs qui est passé de 1 an à 2 ans et pas la date d'achat des billets?
Donc si j'ai bien compris, on doit annuler nos billets d'avion et demander un avoir c'est ça ?
Quand on re achète des billets on utilise l'avoir. Ça laisse un peu plus de temps pour se retourner.
Toujours pas de remboursement possible pour les billets economy?
Merci beaucoup et bonne journée
***
*** *** ***Bonjour, Oui je sais bien que mon vol étant en juillet, je dois attendre mais les conditions n'arrêtent pas d'évoluer donc c'est bien d'avoir des conseils car moi j'y comprend pas grand chose.lgk31 a écrit : ↑07 avr. 2020, 17:13 Petit complément d'infos.
Voici le décryptage des infos que j'ai trouvé ici :
https://www.united.com/ual/en/us/fly/tr ... al-waivers :
Pas de frais de modification sur les tickets issus avant le 2 mai 2020, et pour des voyages compris entre le 3 mars 2020 et le 31 mai 2020. Les nouveaux billets doivent être émis avant le 31 décembre 2020, ou 12 mois après la date d'achat (sachant que si vous avez acheté votre billet en Octobre 2019, votre nouveau billet doit être émis avant sa date anniversaire). Le nouveau voyage doit obligatoirement commencer dans les 12 mois suivant la date à laquelle le premier billet a été émis. Par exemple, si votre billet a été émis le 20 février 2019, votre nouveau voyage devra obligatoirement démarrer avant le 21 février 2021.
Conclusion, pour l'instant, si vous avez des billets United Airlines pour des voyages démarrant après le 31 mai, vous n'êtes pas concerné par ces mesures commerciales, SAUF si vous avez acheté votre billet après le 3 mars et que votre voyage doit débuter avant le 31 mai.
Seconde conclusion, pour vos vols de cet été, il est urgent d'attendre l'évolution de la situation et la possible prolongation/adaptation de ces mesures commerciales.
Effectivement, les conditions évoluent en permanence, et les compagnies aériennes s'adaptent tant bien que mal en tentant de limiter la casse...Wenchl a écrit : ↑07 avr. 2020, 17:35Bonjour, Oui je sais bien que mon vol étant en juillet, je dois attendre mais les conditions n'arrêtent pas d'évoluer donc c'est bien d'avoir des conseils car moi j'y comprend pas grand chose.lgk31 a écrit : ↑07 avr. 2020, 17:13 Petit complément d'infos.
Voici le décryptage des infos que j'ai trouvé ici :
https://www.united.com/ual/en/us/fly/tr ... al-waivers :
Pas de frais de modification sur les tickets issus avant le 2 mai 2020, et pour des voyages compris entre le 3 mars 2020 et le 31 mai 2020. Les nouveaux billets doivent être émis avant le 31 décembre 2020, ou 12 mois après la date d'achat (sachant que si vous avez acheté votre billet en Octobre 2019, votre nouveau billet doit être émis avant sa date anniversaire). Le nouveau voyage doit obligatoirement commencer dans les 12 mois suivant la date à laquelle le premier billet a été émis. Par exemple, si votre billet a été émis le 20 février 2019, votre nouveau voyage devra obligatoirement démarrer avant le 21 février 2021.
Conclusion, pour l'instant, si vous avez des billets United Airlines pour des voyages démarrant après le 31 mai, vous n'êtes pas concerné par ces mesures commerciales, SAUF si vous avez acheté votre billet après le 3 mars et que votre voyage doit débuter avant le 31 mai.
Seconde conclusion, pour vos vols de cet été, il est urgent d'attendre l'évolution de la situation et la possible prolongation/adaptation de ces mesures commerciales.
Concernant la nouvelle possibilité d'annuler son voyage (ceux jusqu'au 31 mai) , contre un avoir " Electronic travel certificate" valable 24 mois, que comprenez-vous ?
Il suffit à ces voyageurs d'annuler leurs voyage et d'avoir un avoir de la totalité du montant valable 24 mois à partir de la date d'achat des billets? Ou la date d'obtention de l'avoir ? Cet avoir est utilisable sur n'importe quel vol par la suite ?
https://hub.united.com/united-coronavir ... 97564.html
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