Coucou
On a volé avec Eurowings pour partir à NY avec ma fille , billets achetés chez
Lufthansa avec sièges payants et payés ( ça a un intérêt pour plus tard )
Problème d enregistrement sur l ordi la veille , problème le lendemain à l aéroport résultat il fallait récupérer nos billets pour NY lors de l escale à Francfort escale déjà très courte 1h30 .
Départ avec 1h de retard , pour moi la connection était morte mais retard un peu rattrapé en vol et longue queue au guichet de
Lufthansa à Francfort car apparemment nous n étions pas les seules .
La dame ne nous trouve pas et ne fait aucun effort , heureusement j avais imprimé les numéros de billets et avec une très mauvaise volonté se décide à chercher mieux ..
Résultat on a embarqué mais sièges séparés et mal placés alors que j avais payé pour des duos avec hublot on se retrouve côté allée ..
Jamais remboursée malgré 2 réclamations .
Voilà c est mon expérience avec Eurowings et
Lufthansa 