Infos personnelles - Delta Airlines

[CentralPerk]

Bonjour, j'ai réserver des vols chez Delta Airlines.
Je voudrais maintenant entrer mon numéro de passeport, date de naissance etc ...
Mais je ne trouve pas comment faire ?
Peut-être n'est-ce pas nécessaire, mais c'a m'étonne

Quelqu'un sait comment faire ?

[valerie49]

Bonjour

En principe quand tu vas sur ta resa, tu as une indication qui te dis que tu dois compléter ces informations, soit en cliquant sur le n°du billet soit sur la recap du voyage

[CentralPerk]

Bonjour

En principe quand tu vas sur ta resa, tu as une indication qui te dis que tu dois compléter ces informations, soit en cliquant sur le n°du billet soit sur la recap du voyage

Oui, je sais bien, mais là je trouve pas !!

[CentralPerk]

Personne ne sait comment on fait ????

Je viens de les appeler par téléphone et je suis tombé sur un gars qui ne savait pas non plus comment faire !!!!!
Il a chercher une dizaine de minutes avant de finalement les renter lui-même !!!

C'est quand même incroyable. J'ai pris plusieurs fois l'avion et à chaque fois je rentrais mes données personnelles TRES facilement !!!!

C'est ma première fois avec Delta, ca commence mal ....

[CentralPerk]

C'a y est

J'ai trouvé comment faire !!!

Après moult recherches, je vous dit comment j'ai reussi.
Cela pourrais servir à d'autres clients DELTA Airlines ....

En fait, il faut prendre le numéro de réservation DELTA et aller sur le site Air France !!
Et là, on vous demande (comme sur toutes les compagnies du monde, sauf Delta ...) vos informations personnelles : nationalité, passeport, date de naissance ....

Voilà, j'en sais plus que le gars du service client Delta que j'ai eu au téléphone

[noumaios3]

tes vols sont assurés par delta ou Air France ?

[CentralPerk]

Vols assurés par delta.

Par contre, j'ai remarqué qu'aller sur le site AF ne marche pas tjs ....

[melane297]

Coucou tout le monde,

Et bien CentralPerk, ton topic tombe à pic car j'allais en créer un.

Nous partons pour le Mexique (avec escale aux USA) le 25 mars prochain, et ce matin, je me suis connectée sur le site de delta pour rentrer les infos secure flight (billets réservés sur le site de delta).

Alors j'ai bien trouvé l'endroit "Secure Flight", le problème c'est qu'on me demande juste la date de naissance de chacun, ainsi qu'un contact en cas d'urgence et l'adresse de l'hôtel aux USA.

Alors déjà problème ; nous ne faisons qu'une escale aux USA, du coup, je n'ai aucune adresse à fournir (et bien sûr, il y a une astérisque qui indique que cette information est obligatoire :grrrr)

Deuxième chose : je trouve hyper bizarre qu'on ne me demande pas les numéro de passeport

Si quelqu'un sait me renseigner

Merci

[CentralPerk]

Salut , oui moi aussi je trouve extrêmement bizarre qui ne demande pas le numéro de passeport !!!!

Alors tu as deux solutions, soit essayer comme moi avec le numéro de réservation d'aller sur le site Air France. Moi c'est passé pour certains billet mais pas pour d'autres ....

Soit tu appelles Delta en espérant tomber sur quelqu'un de plus compétent que celui que j'ai eu hier ....

Et surtout si tu trouves une solution, n'hésite pas à m'en parler !!!!!!

[melane297]

Oui je ne manquerai pas de te tenir informer si j'en sais plus.