The Ranch at Furnace Creek

[Cristophe]

Normalement oui

[lou1507]

je te confirme que oui car j'avais réservé la bas pour juillet 2019..

puis j'ai changé d'avis et j'ai annulé sans frais pour reprendre une chambre à Stovepipe Wells...


... et j'ai rechancgé d'avis pour reprendre à The ranch après avoir affiné mon itinéraire.

Aucun souci pour chacune des annulations.

j'ai pris une cabin avec deux lits doubles à 247,50 $ taxes incluses

[muchette]

Bonjour,
vraiment déçu d'avoir dormi là. C'est pas tant l’hôtel en lui même. Il était correct mais j'ai trouvé vraiment cher pour les prestations. Le resto n'en parlons pas. Malgré la clim nous avons eu très chaud. Si c'était à refaire je découperai mon circuit pour dormir ailleurs.

[massilia]

Hello
1 nuit en juin 2019: 269 $ à 5 pour chambre double deluxe avec patio.
Resto pas testé (on a commandé une pizza)
Une de nos meilleures soirées, piscine au top. On recommande vivement

[Celinetjo]

Une nuit en août 2019.

Nous avons passé notre soirée à la piscine C’était parfait !

Les chambres sont un peu vieillottes mais bien entretenues.

Le personnel est très agréable.

Nous avons rencontré un petit problème en arrivant , il n avait plus de chambre deux lits double. Ils nous ont donc ajouté un rollaway et remboursé l’intégralité de la chambre

[Nemo]

Bonjour,
J'ai un petit problème, j'ai besoin de votre avis.
J'ai réservé une nuit en septembre via Booking à 205,07$ soit 170€ +/-.
ils ont prélevé de l'argent sur ma carte, jusque là rien d’inquiétant. Par contre, ils ont prélevé plus que prévu, c'est à dire 256,08$.
J'ai envoyé un message à l'hôtel pour savoir pourquoi on m'avait prélevé plus que prévu. Ils m'ont répondu en une phrase (sans un mot de politesse style bonjour ou quoi que ce soit... ça donne envie d'y loger je vous dit pas...) que c'est parce qu'il y a des taxes et frais de service.
Cependant, dans ma réservation Booking quand je regarde les détails, ma chambre à la base est de 134€ et ils ont rajouté 18€ de taxes et 18€ de frais de service. On arrive donc à 170€ ou 205,07$.

Ma question est donc pourquoi Booking me compte les taxes et l'hôtel me les recompte une seconde fois?
Est ce normal?

Merci à vous!

[Nemo]

J'ai finalement eu Booking en ligne qui ont réglé le problème dans la seconde. Ils m'ont demandé une capture d'écran de ce qu'on a été débité pour l'hôtel et ils leur ont téléphoné directement. On va être remboursé des 48€ de différence car on avait été débité de 218€ au lieu des 170€ prévu, donc 256$ au lieu de 205$.

Si vous réservez dans cet établissement, faites donc très attention!

[fanfan92]

Breaking news tous les hotel the ranch, les oasis at Death Valley ainsi que le parc sont fermés jusqu'au 17 août au moins à cause des flash floods
Je viens de recevoir une annulation de la part de l'hôtel pour une nuit prevue du 15 au 16 août

[crilea]

je viens de chercher des infos c'est impressionnant