United Airlines, remboursement impossible ?

[arnaud1]

Tu avais des vols United ou Lufthansa ?
Moi j’ai payé United mais des vols opérés par Lufthansa du coup j’avais payé Lufthansa directement pour les sièges

Je suis dans le même cas que toi sauf que mon vol aller était un vol United.

[Starla57]

Bon eh bien de mon côté, épilogue de cette histoire, bien compliquée !

En fait, sur ma nouvelle réservation (qui a la même référence que celle de juillet 2020), l'agence a finalement retrouvé mon crédit des sièges mais celui-ci a été attribué à un seul segment (celui de Lufthansa) et pas mon aller Munich-Denver qui est un vol United mais opéré par Lufthansa (sincèrement je ne comprends plus rien )

Du coup, elle a pu réservé mes sièges sur le segment Denver-Munich mais pas Munich-Denver.
Mais comme elle commence à se dire que ça fait beaucoup pour moi (qui n'a pas été remboursé de mon vol annulé ), je paie les places Munich-Denver et ensuite elle me rembourse.

Du coup j'ai mes sièges réservés sur mon nouveau vol sans frais supplémentaire

Mais maintenant je n'ose pas imaginer ce qui va se passer au printemps 2021 lorsque mon vol sera annulé
Mais non, ça va aller, on va dire qu'on pourra voyage aux US en juillet 2021

Enfin, j'ai dit à l'agence que j'espérais ne plus avoir à lui parler de sitôt

[Cover]

Je croise les doigts pour vous Sarah même si j'y crois pas encore aux USA en 2021 mais bon... let's wait

[Starla57]

Je croise les doigts pour vous Sarah même si j'y crois pas encore aux USA en 2021 mais bon... let's wait

Merci Ari , comme tu le dis, on va attendre et voir l’évolution de la situation ...

[arnaud1]

Hello,

Pour information, j'ai pu, comme Philippe, récupérer le montant total de mes vols United.

J'avais initialement un bon d'achat valable un an. J'ai fait une première réclamation en mai pour avoir un remboursement et l'on m'a répondu que mon vol ne pouvait être remboursé. J'ai retenté ma chance début septembre et là, au moment de valider ma demande, un bouton "Demande de remboursement" est apparu. J'ai cliqué dessus et l'on m'a indiqué que j'allai recevoir sous quelques jours le remboursement de mes billets. Ce qui est arrivé ce matin.

Comme la situation ne s'améliore guère et qu'il est difficile de se projeter sur 2021, je préfère récupérer ma mise que l'avoir. Si vous êtes dans le même cas que moi, vous pouvez refaire une demande auprès de United.

[fleurines]

J'ai suivie vos conseils, j'ai téléphoné à united, j'avais aussi un bon et j'ai demandé s'il était possible d'avoir le remboursement et l'on m'a dit oui et sans pénalité.
Maintenant j'attends de voir le virement. Combien de temps ça à mis pour vous ?

[arnaud1]

Salut,

Dans mon cas le remboursement a été effectué sur la carte Amex que j'avais utilisé pour payer les billets en quelques jours ouvrés. Tu ne devrais pas avoir à attendre des semaines voir des mois comme pour d'autres remboursements.

[fleurines]

Remboursement très rapide, demande faite par téléphone le 26 octobre, remboursement le 29 octobre.

[georgia]

Remboursement très rapide, demande faite par téléphone le 26 octobre, remboursement le 29 octobre.

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[Majo]

Bonjour, on avait des vols intérieurs avec United Airlines pour Mai 2020. On avait demandé des avoirs. J'avais vu qu'on pouvait se faire rembourser, mais après réflexion, on a préféré les garder. Et les avoirs viennent d'être prolongés jusqu'à fin mars 2022, pour les réservations, donc pour un voyage jusque début 2023, d'ici là, avec les vaccinations, on devrait pouvoir voyager. Ce sera ça de moins à sortir