Décollage le 4 juillet !

[Dam44]

Bonjour
Nous dėcolons samedi 4 juillet pour New-York
Aucun vol n'est annulé.
On essaie de joindre quelqu'un mais personne répond quel que soit le mode de communication.
Est ce que quelqu'un est dans le même cas que nous ?

[Cover]

Non, je pense que tout le monde a peu ou prou annulé ses billets.
Vous partez avec quelle compagnie?
vous pouvez pas annuler par vous même?
Vous avez-vu si le vol d'aujourd'hui a eu lieu?

[Glll2015]

Hello

Bonjour l’angoisse !
Mais tu pourrais avoir plus de réponse si tu indiques quelle compagnie et d'où tu pars.

[valerie49]

Ah oui c'est pas banal cette affaire...mais AF a toujours eu des vols vers NY, ça ne s'est jamais arrêté, donc il n'est pas impossible que ton vol puisse s'effectuer...le souci c'est que ce sont des vols pour des personnes autorisées à voyager vers les USA.

C'est quoi la compagnie ?
Au départ de Roissy il y a 11 vols vers NY le 4 juillet

[Dam44]

Merci pour vos réponses
Voilà un peu plus d'info.
Billets achetés sur Opodo le 14 décembre , aucun contact possible et j arrive même plus à annuler les vols. J ai l'impression qu'il n'y a personne de vivant chez Opodo que des boites vocales ou des réponses toutes faites.
Nantes-New-York avec Air France le 4 juillet
Las Vegas - Nantes le 24 juillet avec delta

Pour aire France j'ai encore et encore essayé je pense que je dois être a plus de 4h d'attente en cumulant tout les appels.

J'ai lu que pour les vols jusqu'au 31 août pouvait être transformés en avoir pour certaines destinations.
Mais que se passe t-il on n'arrive pas à annuler avant la date de vol ?

[valerie49]

Le souci c’est que tu ne peux pas modifier ou même demander un avoir directement sur le site d’AF car les billets ont été achetés via un intermédiaire C’est clairement indiqué que tu dois passer par l’agence donc Opodo

[Dam44]

Le souci c’est que tu ne peux pas modifier ou même demander un avoir directement sur le site d’AF car les billets ont été achetés via un intermédiaire C’est clairement indiqué que tu dois passer par l’agence donc Opodo

Je demande que ça mais impossible d'annuler les billets sur leur site et personne ne décroche au service client et les mail ne marche pas.

[Glll2015]

As-tu essayé par FB, on sais jamais !

[valerie49]

Le souci c’est que tu ne peux pas modifier ou même demander un avoir directement sur le site d’AF car les billets ont été achetés via un intermédiaire C’est clairement indiqué que tu dois passer par l’agence donc Opodo

Je demande que ça mais impossible d'annuler les billets sur leur site et personne ne décroche au service client et les mail ne marche pas.

C’est quand même incroyable !! Les réseaux sociaux parfois sont dissuasifs

[acaciane11]

Dans la section: "gérer ma réservation" sur Opodo, tu n'as pas de bouton "annuler" ou le bouton ne marche pas ?

Essaie les messages énervés (mais polis) sur les réseaux sociaux d'Opodo.
La publicité négative ca les fait souvent réagir.

Mais au vu des nombreux témoignages très négatifs sur Opodo j'ai quand même des doutes sur leur réponse.

Bonne chance !