Problème de paiement sur le site Alamo via roadtrippin

[Cessie]

Hello

Idem pour l empreinte de carte pour le sauter le comptoir : Un problème est survenu veuillez réessayer … Avez vous résolu le problème de votre côté ?

[shogue]

Hello
Malheureusement toujours pas, j'ai essayé sur un autre ordinateur, sur mon téléphone, changé de carte, rien n'y fait.
Je vais essayer en changeant d'email ...

[Cessie]

Bon j ai appelé Alamo cela vient bien d un bug de leur site web ils sont au courant ils réparent mais ne savent pas quand ce sera rétabli en attendant pour ceux qui payent d avance vous pouvez le faire via le service client .
Voilà plus qu a attendre .

[shogue]

Merci !
Mon anglais n'est pas assez performant pour une conversation téléphonique

[Cessie]

Merci !
Mon anglais n'est pas assez performant pour une conversation téléphonique

J ai appelé Alamo France lol

[shogue]

Bonjour à tous,

Je suis plutôt furieuse. ce midi !
J'ai trouvé une offre bien plus intéressante de location de voiture, et voilà que maintenant je ne peux même plus annuler ma réservation Alamo via Roadtrippin.
J'ai ce message :
"Nous avons rencontré un problème. Veuillez vérifier votre sélection et réessayer"
Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai réessayé !
Je pers quand même 500€ !

Je ne conseille pas du tout la location de voiture via roadtrippin !

[Cessie]

Bonjour à tous,

Je suis plutôt furieuse. ce midi !
J'ai trouvé une offre bien plus intéressante de location de voiture, et voilà que maintenant je ne peux même plus annuler ma réservation Alamo via Roadtrippin.
J'ai ce message :
"Nous avons rencontré un problème. Veuillez vérifier votre sélection et réessayer"
Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai réessayé !
Je pers quand même 500€ !

Je ne conseille pas du tout la location de voiture via roadtrippin !

Hello

Ca n a rien à voir avec Roadtrippin je suis passée par le site officiel et ça beuguait aussi il suffit de prendre ton téléphone et de les appeler ils changeront ta réservation en direct .

[shogue]

Hello,
Je les ai contacté et ils m'ont répondu que le problème venait de roadtrippin et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi.
Je suis en attente d'une réponse de roadtrippin.
J'avais fait une réservation en direct avec Alamo qui s'est très bien passée, bien moins chère, que j'ai dû annuler puisque je suis bloquée sur ma réservation roadtrippin

[Cessie]

Je ne vois pas pourquoi tu as du annuler tu peux très bien avoir 2 réservations en même temps ça m est déjà arrivé er d en annuler une ensuite après facile de dire que c est de la faute de Roadtrippin pour eux alors que leur site bugue régulièrement , Roadtrippin ne loue pas la voiture hein c est Alamo , le site donne juste droit à une réduction .

[shogue]

Bonjour,

La location ayant été faite par l'intermédiaire de Roadtrippin, le blocage étant du côté de roadtrippin, il fallait que le problème soit résolu par Roadtrippin.

C'est chose faite, merci beaucoup à Roadtrippin !

Je n'ai pas osé recommencer l'expérience de passer par Roadtrippin pour relouer ma voiture.

Départ dans 3 jours pour nous !
Bonnes vacances à ceux qui partent, bon courage à ceux qui reviennent !