Délais remboursements Covid-19

[laetitia07]

En temps normal, la date de validité est un an après votre dernier séjour. Ta dernière nuit réservée avec Hotels.com était le 7 aout 2019, la validité est donc jusqu'au 8 aout 2020. Si tu passes une nuit à l'hôtel en juillet 2020 par exemple, la date de validité passera à juillet 2021.

ahhhhhhh super merciiiiiii pour l'info
c'est bien ce que j'avais compris

donc la ils vont reporté de 6 mois soit 8 février 2021
donc faut juste que je séjourne avant février 2021
pour pouvoir conserver mes nuit gratuite

[Wenchl]

Bonjour, j'attends également les remboursements de certains hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.

[sman49]

Bonjour, j'attends également les remboursements de certains hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.

Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt

[Wenchl]

Bonjour, j'attends également les remboursements de certains hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.

Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt

Ok super!
C'est à l'adresse mail dans la confirmation que vous avez envoyé le mail?
J'attends qu'ils me répondent dans ce cas.
Merci !

[sman49]

Bonjour, j'attends également les remboursements de certains hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.

Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt

Ok super!
C'est à l'adresse mail dans la confirmation que vous avez envoyé le mail?
J'attends qu'ils me répondent dans ce cas.
Merci !

Bonjour,
J ai utiliser l' adresse mail de leur Page Web, "rubrique contact" en leur indiquant mon numéro de reservation.
A+
Matt

[Wenchl]

Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt

Ok super!
C'est à l'adresse mail dans la confirmation que vous avez envoyé le mail?
J'attends qu'ils me répondent dans ce cas.
Merci !

Bonjour,
J ai utiliser l' adresse mail de leur Page Web, "rubrique contact" en leur indiquant mon numéro de reservation.
A+
Matt

Merci, j'ai reçu un mail de leur part disant qu'ils Re ouvraient à partir de mai. J'ai redemandé l'annulation car j'ai annulé tout le voyage et que peut être les frontières toujours fermées en juillet !
Je suis vraiment triste

[bulma546]

Moi c'est mon cumul de nuits que je vais perdre j'en ai 7 cumulées et j'en prenais cet été pr prolonger la date de cumul... Mais elles expirent le 2 octobre et ils ne prolongent que jusqu'en septembre... Rhooo.

[laetitia07]

Moi c'est mon cumul de nuits que je vais perdre j'en ai 7 cumulées et j'en prenais cet été pr prolonger la date de cumul... Mais elles expirent le 2 octobre et ils ne prolongent que jusqu'en septembre... Rhooo.

C'est vraiment la loose franchement..

Perso je trouve qu'ils pourraient tous faire un geste sur un an pour que tout le monde puisse s'organiser sans être lésé !

[bulma546]

J'ai quand même envoyer un message sur leur Facebook on verra bien..

[laetitia07]

Qui ne tente rien n'a rien !