ESTA et passeport en cours de renouvellement

[SosoAM]

Bonjour,

J'ai eu ce problème, j'ai du changer de navigateur (j'étais sur safari, et je suis passé par chrome).

Il me semble aussi que le format d'enregistrement du fichier a joué un rôle en .jpeg au lieu de .pdf ou l'inverse je ne me souviens plus.

[Lorax]

Ben moi mon passeport a fonctionné et celui de Madame pas du tout. Le nom ou le prénom ne marchait pas. J'ai essayé plein de photos et puis ... bah j'ai corrigigé manuellement. Et ça a marché, elle a eu son ESTA

Donc je ne m'en ferais pas pr ça

[Aurel56]

Merci pour les retours!

Moi, il y a vraiment rien qui a été reconnu! Du coup, j'ai tout rentré à la main.

La photo est bien en jpeg, le format pdf n'est pas accepté apparemment.
Mais c'est vrai que j'étais sur firefox, je vais retenter avec Chrome.

[dommm063]

Salut,

Le plus important est la zone MRZ.
Mais même si rien n'est reconnu, il suffit ensuite de compléter manuellement les informations (n° passeport, nom...) et de poursuivre.

[Aurel56]

J'ai refait ma demande ESTA aujourd'hui.
En effet, en changeant de navigateur ( je suis passée sur Chrome), les informations de mon passeport a été détectées.

C'est tout bon! Réponse reçue en moins 2h!