Retard d'avion : indemnités ?

[isadesmontagnes]

Bonjour à tous,

Nous venons de rentrer de notre roadtrip (trop bien ) et je me pose une petite question concernant notre vol retour ...
Au départ nous devions partir de San Francisco avec Air France à 20h30. Dans la journée, nous recevons un message nous prévenant d'une modification d'horaire ... départ repoussé à 22h40 ... et au final nous sommes partis à minuit et quart.
Raisons invoquées : retard à l'arrivée à San Francisco de l'avion en raison de mauvaises conditions météo à Paris puis attente du nettoyage de l'avion puis attente d'une piste libre ...
J'ai stressé pour la correspondance à Paris, heureusement un peu de temps rattrapé en vol puis ... retard au décollage du deuxième avion car il manquait des repas pour les passagers (!) donc ouf, nous sommes arrivés à bon port ...
Ma question : sommes nous en droit de réclamer une indemnité en raison du retard de presque 4 h du premier vol ?

Merci d'avance pour vos réponses !

[Mandarina]

Combien de temps de retard a l'arrivee par rapport a l'horaire prevu initial ?

[isadesmontagnes]

Nous devions arriver à Paris à 16h20 et finalement nous sommes arrivés à 19h ... heureusement j'avais prévu large pour la correspondance !

[acaciane11]

Coucou,
donc vous aviez 3h20 de retard à l'arrivée et un vol de plus de 3500km.

Il me semble que dans ce cas vous n'avez le droit à rien d'après le "RÈGLEMENT (CE) No 261/2004 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol"

Retards

1. Lorsqu'un transporteur aérien effectif prévoit raisonnablement qu'un vol sera retardé par rapport à l'heure de départ prévue:

a) de deux heures ou plus pour tous les vols de 1 500 kilomètres ou moins, ou
b) de trois heures ou plus pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km et pour tous les autres vols de 1 500 à 3 500 km, ou
c) de quatre heures ou plus pour tous les vols qui ne relèvent pas des points a) ou b), les passagers se voient proposer par le transporteur aérien effectif:

i) l'assistance prévue à l'article 9, paragraphe 1, point a), et paragraphe 2, et
ii) lorsque l'heure de départ raisonnablement attendue est au moins le jour suivant l'heure de départ initialement annoncée, l'assistance prévue à l'article 9, paragraphe 1, points b) et c), et
iii) lorsque le retard est d'au moins cinq heures, l'assistance prévue à l'article 8, paragraphe 1, point a).

2. En tout état de cause, cette assistance est proposée dans les limites fixées ci-dessus compte tenu de la distance du vol.


Article 7
Droit à indemnisation

1. Lorsqu'il est fait référence au présent article, les passagers reçoivent une indemnisation dont le montant est fixé à:

a) 250 euros pour tous les vols de 1 500 kilomètres ou moins;
b) 400 euros pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1 500 kilomètres et pour tous les autres vols de 1 500 à 3 500 kilomètres;
c) 600 euros pour tous les vols qui ne relèvent pas des points a) ou b). Pour déterminer la distance à prendre en considération, il est tenu compte de la dernière destination où le passager arrivera après l'heure prévue du fait du refus d'embarquement ou de l'annulation.

++

[isadesmontagnes]

Merci beaucoup pour vos réponses. je ne pensais pas qu'on prenait en compte l'heure d'arrivée (ce qui finalement est logique) et non l'heure de départ.

[Mandarina]

Acaciane11 comment tu calcules 3h20 ?

En effet c'est penible les longs transferts mais dans le cas present tu as bien fait d'avoir prevu large

[acaciane11]

Coucou,
bah entre 16h et 19h20 !!!

Mais visiblement, je n'avais pas mis mes lunettes...
++

[Mandarina]

Hihi

[isadesmontagnes]

[georgia]

Tu tentes le coup quand même qu'il est rattrapé ou pas un peu de son retard
vois avec ton assurance de carte bleue ils ont des accords avec certaines compagnies spécialisées dans les indemnités

les compagnies comptent bien sur les personnes qui vont se censurer elles-mêmes pour une réclamation