Help svp : avoir Qatar Airways

[rastafrange]

Théoriquement si leurs vols ont été annulés ils doivent être remboursés non ?

[MiraBella]

les remboursements liés aux vols systématiquement annulés. ils ne seront pas remboursés pour leur nuitée supplémentaire.

le "pb" ( pour eux, suite aux nombreux vols annulés ) c'est si toutes les Cie aériennes proposent des avoir ....

et autre pb, ils auront certains vols où ils n'obtiendront ni remboursement ni avoir, parce qu'ils sont repartis de cebu plutôt que manille, et donc déjà celui ci c'est mort.

et là ils espèrent que le deuxième vol pris au cas où ( ils en ont pris deux en même temps tellement ils en pouvaient plus ... ) va être annulé, sinon idem celui ci ni remboursé ni avoir.


mais de ce que je lis, c'est un peu partout ce pb de vol annulés, parfois dans une moindre mesure, (" juste" 1 ou 2 vols annulés avant de rentrer) , mais c'est bien galère !

[MiraBella]

Théoriquement si leurs vols ont été annulés ils doivent être remboursés non ?

je sais pas trop,

nous pour Kuwait ( j'attends encore le retour par mail, mais certains l'ont eu ), ça sera remboursement à 100 %

mais je lis que de plus en plus de Cie proposent l'avoir.

c'est un peu le flou pour l'instant.

je leur souhaite le remboursement, c'est certain, surtout qu'ils ont du emprunter à leur famille pour pouvoir rentrer.

[Mandarina]

par leur propre moyens ? parce que le prix des vols explosent

https://www.nouvelobs.com/coronavirus-d ... 1584625603

Tiens juste parce que je viens de lire que finalement apres les negociations le DK a pu affreter un avion pour rapatrier les touristes coincés aux Philippines qui arrivent donc ce soir billets a payer bien sur mais avec la garantie de rentrer
Par contre l'amerique du Sud ca reste precaire, ils ont reussi a en rapatrier certains et instaure une task force mais pour le reste c est chaud

[MiraBella]

ça semble s'arranger pour les touristes à l'étranger oui

il y a qq jours, il me semble avoir lu qu'il y avait 130 000 touristes français bloqués à l'étranger, je n'imaginais pas que ça puisse être autant !!!!

[MiraBella]

j'en profite : en ce moment, si vous demandez un avoir avec Qatar Airways, vous avez 10 % supplémentaire...

[Mandarina]

ça semble s'arranger pour les touristes à l'étranger oui

il y a qq jours, il me semble avoir lu qu'il y avait 130 000 touristes français bloqués à l'étranger, je n'imaginais pas que ça puisse être autant !!!!

Les francais voyagent pas mal en fait, on en croise toujours au moins un/une

[MiraBella]

je viens à l'instant de recevoir le bon Qatar Airways .... franchement, on va pas se plaindre... on a même le droit à 10 % supplémentaire. ( j'en espérais pas autant ! quand je vois d'autres Cie bcp bcp plus restrictives ...)

on se laisse toujours la possibilité de RE réserver d'ici fin juin si jamais.... mais clairement, on y croit pas du tout


je vous traduit le mail reçu :


"Cher client,

Merci de nous avoir demandé de vous fournir un bon de voyage pour votre vol avec nous. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard dans l’obtention de ce bon de voyage.

Nous avons émis le bon de voyage No(s). XX pour la valeur totale de QAR 5,760.00 comprenant le billet non utilisé que vous déteniez avec nous. Cela comprend également un montant supplémentaire de 460,00 QAR. Vous avez jusqu’à un an pour utiliser le bon, et vous pouvez réserver votre voyage dans un délai pouvant aller jusqu’à un an après.

Si vous décidez de revenir à votre destination de voyage d’origine, ne vous inquiétez pas de toute différence de tarif; nous allons essayer de vous réserver avec la même classe tarifaire. Si vous changez vos plans et décidez que vous souhaitez voyager ailleurs, vous pouvez utiliser le même bon pour votre nouvelle destination "



on s'attendait pas au 10 % supplémentaire vu qu'au téléphone il m'avait dit que c'était à partir du 25, or j'ai fait la demande qq jours avant...

on a à priori un an pour utiliser le bon, c'est à dire racheter des nouveaux billets... je veux juste être sûre que c'est bien par rapport à La date de réception du mail. .



et très satisfait de tourmaline, qui propose de reporter idem, sans frais à l'année prochaine.



***

je pense que pour positiver tout ça, on va rajouter qq jours à notre projet voyage en namibie, on hésite entre : rajouter qq jours en début de voyage pour explorer davantage le sud ( qq jours précieux, qui nous manquaient )

ou rajouter qq jours à la fin du voyage, pour rallier les chutes victoria.


mandarina, je sais que tu avais adoré le sud.... .


j'hésite pour la seconde option, car pas sûre que juillet soit la période idéale pour visiter les chutes actuellement.

[Mandarina]

Cool tout ca c'est vrai que pas mal de compagnies sont plus restrictives dans leur rapport de dates/avoir
Perso comme on sait pas quand ca nous arrangerait de reporter + si la compagnie sera toujours la plus interessante niveau tarif a ce moment la, je prefere me faire rembourser par l assurance du coup

Hum je sais pas trop pour les chutes, tu as une Tidou sur le forum voisin qui l avait fait en ete. On y avait pense initialement mais on l avait rapidement ecarte car cette partie ne nous branchait pas plus ca, a part pour voir des hippopotames Alors que le sud clairement Tu peux demander a Olivier ce qu il en pense aussi?

Mais sinon je pense qu il vaut mieux Victoria qu Epupa niveau quantite d eau en juillet

[MiraBella]

pas de possibilité de remboursement avec Qatar, je crois qu'ils remboursement seulement si le vol a été annulé.

oui je vais contacter olivier, j'ai sollicité d'autres avis aussi sur des forums connexes

j'ai bcp aimé cette partie là malgré tout du carnet d'olivier, mais je me dis que ça vaut largement un autre voyage plutôt que de rajouter "juste" une semaine.

comme l'envisage Emmanuelle en fait ( je me permettrais peut être de la solliciter sur ses étapes du coup ! )

je suis plus branchée par le sud, surtout par rapport à ce que tu m'en as dit.

tu as peut être raison aussi pour Epupa, mais cette partie nous intéresse énormément, et comme ça ne rallonge pas bcp l'itinéraire je pense qu'on va maintenir.

pour fish river tu conseilles combien de nuit ? nous n'en avions qu'une, ça me semble juste surtout compte tenu du temps de route.

et rajouter une nuit à Aus nous permettra de visiter Kolmanskop ..

on va se replonger dedans.