Réservation via Roadtrippin

[nath78670]

Avec _ il est bien écrit sur mon voucher 1million c’est pour ça que je n’ai pas pris en direct avec Alamo
J’avoue c’est très compliqué tout ça

[laramieke]

Bonjour,

J’ai réservé en novembre une voiture chez Alamo via RT. En essayant d’activer l’option "Skip the Counter", une estimation du coût total s’affiche, alors que j’ai déjà payé !

J’ai donc contacté le service client, et la personne m’a indiqué que cette option n’était pas disponible, alors qu’elle apparaît bien sur le site... De plus, ils ne peuvent pas vérifier si j’ai déjà payé ou non, car ma réservation a été faite via un intermédiaire (RT).

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?

Merci de votre aide

[thony63]

Bonjour,

j'ai voulu valider également le "skip the counter" et je suis tombé sur le même souci de paiement.
J'ai réservé via RT, du coup, je me demande aussi si je vais être débité une 2e fois.

Si quelqu'un a déjà eu le même problème et a déjà réservé son véhicule, je suis tout ouïe.
Merci de votre aide.

[dommm063]

Aucun risque.

[laramieke]

Bonjour,
A priori, je n'ai pas pu prendre l'option skip the counter parce que ma location a été enregistrée comme si j'étais passée par un tiers... au final, aucun problème pour récupérer la voiture et sans qu'on essaie de nous vendre d'autres options (RT Floride - Miami - mars 2025)

[thony63]

Merci laramieke et domm63,

Ce qui m'interpelle, c'est que je peux prendre l'option skip the counter.
Je vais attendre d'autres retours, sur certains sites, les gens parlent de caution étant donné que l'on évite le comptoir, il faut bien qu'ils aient une réserve d'argent.

[laramieke]

Oui moi aussi j'ai pu la prendre mais quand il a fallu renseigner les infos ( n de permis etc... ) ça a bloqué. J'ai téléphoné et c'est la qu'on m'a expliqué.

[thony63]

Laramieke,
Tu avais renseigné t'as carte avant?
Car il me demande de mettre mon numéro de carte et de soumettre et payer...

[laramieke]

De carte ? Cb ? Moi j'ai payé à la location donc oui

[thony63]

Oui ma cb, en fait j'ai prépayé avec le site RT, et du coup, voir que Alamo me demande mon numéro de cb en sachant qu'ils indiquent juste avant le montant de ma location, ça m'interpelle forcément.