attention add rental faillite

[coquelet]

Nous sommes en se moment aux USA. Nous avions réservé un camping-car chez .Cruise America via ADD-Rental. Nous avions tous réglé en 3 mensualités. Arrivé chez Cruise America à Las Vegas, pas de problème. Ils ne nous informent de rien. Ils nous prennent la Carte Bleue pour la caution (500$). 2 jours après la caution était débité sur le compte + 1000 $ puis 1800 $ quelques jours après ...Nous contactons ADD-Rental par mail . Pas de réponse...Nous contactons CRUISE-AMERICA qui cette fois nous informe que ADD-RENTAL avait fait faillite et que par conséquent, ils nous avait débité direcement via la carte bleue la totalité de la facture... Sur le reçu , il apparaissait pourtant en clair : TOTAL DUE : 500$ (la caution) puis dans une autre colonne le montant de la location avec 00 en face . Je suis entrain de contester avec ma banque ces 2 x versements. Je ne suis vraiment pas sur de récupérer quelque chose... 2400€ de perdu. 1/2 journée au téléphone, des mail dans tous les sens. La galère.. judiicaire de ADD-RENTAL ?
Sommes nous beaucoup dans cette galère ?
Coquelet JM. Montpellier.

[ute]

Bonjour,

nous aussi, nous avons eu ce problème avec add-rental au Canada avec Cruise America: tout était payé mais Cruise America n' a jamais reçu l'argent. Nous avions pourtant le voucher, mais rien à faire: pour avoir le camping-car, nos avons dû repayer!
Maintenant, nous sommes à la recherche d'une solution pour récupérer au moins une partie de cette somme.
Apparemment, il y a plusieurs personnes dans ce cas, ne serait-il pas possible de créer un collectif et prendre un avocat?
Ute