Reçu 'Estimated Charge' de Dollar/Thrifty à Los Angeles

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parisu22
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Reçu 'Estimated Charge' de Dollar/Thrifty à Los Angeles

Message par parisu22 »

Salut à tous,

Me revoilà ;) mais ce coup là, pas pour étaler mes craintes 'mais quelle voiture vais-je avoir à l'arrivée' (vous trouverez certains de mes messages/topics où j'explique tout ça :siffler:

Non, aujourd'hui c'est pour un petit conseil à ceux qui partent bientôt, je suis toujours en train de lire
les derniers commentaires sur cette agence de Los Angeles où je vais récupérer la voiture ... plus beaucoup à attendre d'ailleurs :cool: :cool: :cool: !!!!! je suis prêt à une attente interminable :diable:

et il y a ce commentaire:
I was charged for 3 Unauthorized Additional Services for my car rental!!!😳😭👎👎👎 It took 40 minutes for the man behind the counter to finally complete this rental and at one point he asked me to write down on a piece of paper my email address and phone number which I thought was strange as it was already on my prepaid Booking???🤔 He NEVER asked me about purchasing any additional services or options for my car rental and then finally had me initial and sign a 2 sided piece of paper not the Digital Pad on the desk like I just did last week for another car rental here at Thrifty LAX. ..........

After I finally got out of the Thrifty Car Rental lot and drove to my accommodation I noticed that I had received 3 emails from Thrifty saying that I was being charged for 3 Unauthorized Additional Services???😳🤔 They were listed as: PAI/PEC; Prem Road Serv and FPO - and all 3 showed the words "Accepted" next to them???😳🤔

I NEVER accepted anything extra for this rental or any previous Car Rentals I've ever rented as I had already chosen everything I needed when I Prebooked my rental car!!

alors attention ! oui ils essaient de charger en assurances supplémentaires, bien sûr ils touchent une comission.
mais : ...... voici la photo d'un reçu , étape finale juste avant de donner sa carte bancaire et récupérer ensuite la voiture sur le parking, il est très récent, de l 'agence Dollar/Thrifty de Los Angeles.

Image

dans le cas du commentaire, indéniablement c'est abusé d'avoir des choses à payer en supplément alors que tout est déjà 'normalement' payé à l'avance.... sauf que........ si il y aura toujours des choses à payer ! je m'explique.

Quand je suis tombé sur ce reçu, trop content, parfait pour voir à quoi ça ressemble, ne pas se faire avoir et être préparé au mieux. et idem que dans le commentaire du début de ce topic, la personne est dégoutée d'avoir à payer tout ça, normalement , en bas du reçu il devrait y avoir que 200 dollars (son deposit pour la voiture) et uniquement ça, et pas 731.98 dollars. il se mange 531.98 dollars de plus !!!!! :grrrr: :grrrr: pas content.

J'ai donc commencer à décortiquer un peu (c'est pas bien compliqué au final) et j'ai posé 2 questions à Autoeurope (je loue la voiture avec eux)

ok les gars, c'est quoi ce reçu ! regardez please ! si jamais si je suis dans la même situation je fais quoi ?
je croyais que tout est inclus dans le prix, et qu'on aura absolument rien à payer, à part un deposit de 200 dollars. ????????

Revenons sur le reçu , Loss damage waiver included + LIs Included ---- parfait.

prem road service à 9.99 dollars / jour - c'est l'assurance premium de dollar / Hertz/ Thrifty en cas de pépin.
Abusé qu'il lui ait chargé ça en effet, pas du tout obligatoire !!!! donc oui là, faite très attention :
si vous la voulez pas , il ne faut pas payer ça !!! bien entendu

et là on arrive aux options intéressantes, qui sortent de nulle part. : Toll charges + FPO + tax 1 , et 2 etc....

j'ai donc demandé à Autoeurope, what is that ? c'est inclus !!! tout !!! j'aurai pas à payer ça.....?

et ben si !!! :help: :chaud: alors pour vous, et votre loueur et ce qu'il y a sur votre contrat, ça mérite de vraiment s'y attarder. Mais en tout sur mon contrat il n'y a pas les frais de péages, les taxes d'états etc etc....
pourtant j'ai absolument tout le reste, LDW/ SLI/ superbreak cover et j'en passe.

dans le commentaire du début, et idem pour l'histoire du reçu, les gens ne savent pas à l'avance que oui , il faudra payer , à moins que ce soit marqué noir sur banc dans votre contrat,

- Toll Charges ( Frais de péage) sur le reçu 14.99 dollars / jour
- Concession fee recovery
- Tax 1 et tax 2 - j'adore ces 2 là, on sait pas ce que c'est exactement... mais par contre à payer bien sûr

le seul truc abusé, c'est pour la prem road service à 9.99 dollars / jour et pour l'option FPO (Fuel purchase option): qui est l'option pour ne pas rendre la voiture avec le plein. en gros le plein est déjà facturé, on rend la voiture le plus à sec possible... mais ils y gagnent évidemment... :diable: , jamais la voiture est dans le rouge...

.bref ! abusé de l'avoir à payer alors qu'apparemment la personne a dit non. mais avec la fatigue, l'envie de commencer son voyage de suite.... on regarde à peine, on donne sa carte bancaire et on part...

alors non !!!!! atention !! on regarde ! on prend le temps ! et on ne donne pas sa carte bancaire sans bien avoir regarder le montant en bas du papier !!!!!!!!
et oui désolé, mais il y aura des frais supplémentaires à payer , sans compter le conducteur additionnel ...
c'est un autre sujet, il y a des topics d'ailleurs sur le site, mais pour ce loueur en particulier , marié ou pas ça compte pas... et ils s'en foutent de la loi de Californie et autres...... si t es pas statut premium: dollar express / je me souviens plus pour Thrifty , et bien il faut payer les 190 dollars...

j ai essayé de souscrire à dollar express : https://www.dollar.com/Express/Enroll.aspx marche pas, rien à faire...

allez j'arrête là ! si jamais vous avez un retour d’expérience, lâchez vous ! est ce différent chez Alamo / Sixt / Avis.... au niveau Toll Charges , FPO, tax diverses ??????????
parisu22
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Re: Reçu 'Estimated Charge' de Dollar/Thrifty à Los Angeles

Message par parisu22 »

on vient de rentrer de notre voyage...... j'avais dit que je viendrai rendre le verdict.....

et bien la preuve en image:

Image

c'était pas un suburban , mais un Ford expedition MAX XLT. :fete: :fete: :fete:

aucun frais supplémentaire, le gars du guichet était super sympa. aucune arnaque.

je vous raconte pas le bonheur !!!! cette voiture est incroyable, on a vraiment profité !!!! c'était génial.
Mais heureusement qu'on a eu cette voiture, c'était pile-poil pour les valises et sacs ......
et surtout heureusement qu'on a modifié notre résa et qu'on y est allé le matin récupérer la voiture... sinon :non:

Je vous souhaite à tous de vivre la même expérience que nous
Forcanada
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Re: Reçu 'Estimated Charge' de Dollar/Thrifty à Los Angeles

Message par Forcanada »

CE n'est pas obligatoire de prendre un abonnement au télépéage. D'ailleurs des autoroutes payantes en Californie il y en a beaucoup?!?
parisu22
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Re: Reçu 'Estimated Charge' de Dollar/Thrifty à Los Angeles

Message par parisu22 »

Forcanada a écrit : 24 sept. 2023, 15:45 CE n'est pas obligatoire de prendre un abonnement au télépéage. D'ailleurs des autoroutes payantes en Californie il y en a beaucoup?!?
pas obligatoire en effet. On ne l'a pas payé cet été... 4000km d'effectués, 4 états différents, aucun problème.
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