Frais d'émission de billets non remboursés

[BIRD]

Bonjour à tous, nous devions partir le 25/07 à Las Vegas et bien entendu notre vol a été annulé. Delta Airlines nous a remboursé mais il manque 40 euros par billets (4 billets) et il s'agit des frais d'émissions de billets qui ne sont pas remboursables semble t'il, enfin c'est ce que m'a expliqué la personne de Delta. Ma question est donc de savoir si la compagnie doit me rembourser l'intégralité de mon billet ?
Et es ce que je peux me faire rembourser ces frais par ma banque, avec la carte utilisée pour payer les billets ?
Merci de vos retours.
Bon dimanche

[Jo89]

Hello,

Comment avais-tu réservé ces billets?

Par téléphone ?

Bonne journée

Jo

[BIRD]

Bonjour,
non j'ai pris par internet directement sur le site de Delta Airlines.