Annulation réservation Alamo

[quentinroady]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec l'agence Alamo. Je dois annuler une réservation pour le 8 mai prochain à l'agence de Jersey City.

Je ne peux pas l'annuler en ligne car un message d'erreur s'affiche "impossible de mettre le remboursement pour cette réservation, veuillez appeler l'agence de retrait pour procéder à l'annulation".

J'ai donc appelé l'agence qui elle ne peut pas annuler car apparement c'est une réservation liée à l'internationale. On m'a donné un numéro à joindre mais qui n'est pas fonctionnel.

J'ai appelé l'antenne française à deux reprises mais cela s'est avéré inutile.

La date fatidique approche et j'aimerai annuler avant les 3 jours. Je n'ai aucune trace de mes conversations téléphoniques et Alamo ne semble pas avoir de mail. Une personne parmi vous pourrait me conseiller sur la démarche à suivre?