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Flash71 a écrit : ↑21 janv. 2026, 19:39
J'avais réservé pour mon voyage en 2019 chez Lufthansa des vols opérés par United .
On avait payé 430 € l'aller-retour chez Lufthansa contre un prix x3 chez United pour les mêmes vols ! Va comprendre... donc on n'a pas hésité.

Aller retour Paris - San Francisco avec vol direct CDG -> SFO à l'aller, et une escale à Munich au retour.

A l'aller, aucun problème.
Sauf que notre vol SFO -> MUC avait eu du retard et on a raté notre correspondance et on s'était retrouvé bloqué des heures en attente d'un autre vol (qui avait été retardé, puis annulé, puis on avait pris carrément dû sortir du terminal pour aller prendre un vol chez Air France) et on avait du dormir à Paris et reprendre d'autres billets de train pour rentrer chez nous.

Quand on voulait faire jouer nos droits pour obtenir, au mieux des dédommagements, au pire des remboursements d'hôtels et de train, chaque compagnie se renvoyait la balle.
United disait qu'on n'avait pas acheté les billets chez eux, donc ils se fichaient de nos revendications, et Lufthansa disait que l'origine du problème était le vol United, et que je devais donc me tourner vers eux.

Tout ça pour dire, que quand ça se passe bien, passer par une autre compagnie d'une Alliance ne pose pas de problème. Mais au moindre pépin, ils pourront te recaser sur un autre vol (LH ou United), mais bon courage pour obtenir des dédommagements après coup.