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Bonjour,

Je viens de réserver une voiture chez Alamo, au départ de l'aéroport JFK et le "passer le comptoir" m'est refusé... Je pense que c'est parce que j'ai mis mon nom de jeune fille sur ma réservation (qui correspond au passeport) et que ma CB est au nom d'épouse. J' ai corrigé cette donnée dans la case des renseignements de paiement qui affichait le nom de jeune fille...
Est ce que cela vaut vraiment le coup que j'annule tout pour recommencer, en mettant mon nom d'épouse sur la réservation (mais est ce que ce n'est pas embêtant qu'il soit différent du nom sur le passeport?) ou je laisse tomber, ce n'est pas si long que cela au comptoir? On arrivera le 28 septembre vers 14h...

Voici ce qui est noté :

"Ne pas passer par le comptoir

Ce voyage ne vous permet pas de bénéficier de l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Veuillez vous diriger vers la zone d’enregistrement avant de vous rendre au parking où se trouve votre véhicule. Nous serons heureux de vous aider à vous mettre en route !

Certaines réservations peuvent ne pas être admissibles à l’option « Ne pas passer par le comptoir », notamment :

Il doit s’agir d’une agence de location proposant l’option « Ne pas passer par le comptoir »
La durée de location ne doit pas dépasser 30 jours
Elle doit être faite au moins 24 heures à l’avance
Il n’est pas possible d’inclure certains suppléments qui vont avec le véhicule
Restrictions pour des réservations spécifiques prépayées ou facturées directement à un tiers

Je dois être considérée comme un tiers du coup...

Et il est bien spécifié que je n'ai pas à mentionner mon conjoint en conducteur additionnel, je n'ai donc pas rempli cette rubrique. Manquerait plus qu'il n'ait pas le droit de conduire Dois-je apporter le livret de famille en justificatif?

Merci d'avance de partager vos expériences sur ces questions!

Coucou encore moi…j ai contacté Alamo mais le conseiller, qui n est pas en France, ne comprend rien aux histoires de nom de jeune fille J ai une nouvelle source d inquiétude suite à cet échange: il me dit que la cb que je devrai présenter làbas doit être au nom du conducteur principal. Comme indiqué précédemment ma CB utilisée est au nom d épouse et mon permis et mon passeport sont au nom de jeune fille. Sur le passeport on voit quand même « ep. Machin » ça va suffire? Sinon je peux montrer une carte Revolut au nom de jeune fille mais je ne m’ en suis pas servie pour la réservation, ça passera? Si quelqu un(e) a une expérience à partager ou un conseil? Merci d avance

Teatime a écrit : ↑06 mai 2025, 18:06 Coucou encore moi…j ai contacté Alamo mais le conseiller, qui n est pas en France, ne comprend rien aux histoires de nom de jeune fille J ai une nouvelle source d inquiétude suite à cet échange: il me dit que la cb que je devrai présenter làbas doit être au nom du conducteur principal. Comme indiqué précédemment ma CB utilisée est au nom d épouse et mon permis et mon passeport sont au nom de jeune fille. Sur le passeport on voit quand même « ep. Machin » ça va suffire? Sinon je peux montrer une carte Revolut au nom de jeune fille mais je ne m’ en suis pas servie pour la réservation, ça passera? Si quelqu un(e) a une expérience à partager ou un conseil? Merci d avance

Bonsoir,

Je loue régulièrement un véhicule aux US (et pas plus tard que mi-avril) mon permis est à mon nom de jeune fille, ma CB à mon nom marital et ça passe sans problème
Au pire, j'ai moi aussi mon passeport avec ep. Machin, mais on ne me l'a jamais demandé pour vérification !

Pour ce qui est de l'option "skip the counter", les touristes étrangers se plaignent souvent de ne pas pouvoir l'utiliser, la raison n'est pas, je pense, dans cette histoire de nom de jeune fille/marital, mais plutôt parce que les loueurs préfèrent un contrôle physique des documents étrangers (ce n'est que mon avis hein !)

Et pas de souci pour votre conjoint, avec Alamo il a automatiquement le droit de conduire. Pas besoin d'apporter le livret de famille, les américains ne savent même pas ce que c'est

Aaah un grand merci, j en étais à me demander combien il faudrait mettre sur la Revolut , qui est une carte de débit, si jamais j avais une caution à laisser car celle ci est bien à mon nom de jeune fille! Bon j ai quand même eu raison de mettre la location au nom de jeune fille vu que c est ce nom sur mon permis et mon passeport, on est d accord?

Teatime a écrit : ↑06 mai 2025, 19:33 Aaah un grand merci, j en étais à me demander combien il faudrait mettre sur la Revolut , qui est une carte de débit, si jamais j avais une caution à laisser car celle ci est bien à mon nom de jeune fille! Bon j ai quand même eu raison de mettre la location au nom de jeune fille vu que c est ce nom sur mon permis et mon passeport, on est d accord?

Oui, vous avez eu raison de mettre la location à votre nom de jeune fille, puisque c'est le nom qui figure sur votre permis ... et accessoirement sur le passeport, mais on ne l'a jamais demandé !

Si ça vous rassure, vous pouvez toujours prendre votre Revolut en dernier recours, ce n'est pas grave si ce n'est pas la carte qui a servi à payer la location, et Alamo accepte encore les cartes de débit si vous avez un billet retour. Pour le montant de la caution, cela dépend de la catégorie du véhicule que vous avez réservé.

Parfait! Ça me rassure. Je n ai pas vu le montant de la caution pour une économique type Corolla mais je compte 600$ maximum à prévoir pour cela sur ma carte de secours . Encore merci pour votre retour d expérience