Annulation vol retour
Publié : 19 oct. 2022, 20:20
Bonsoir à tous,
J’ai réservé un vol AR Toulouse-Las Vegas via Francfort pour le 01/06/2023 et retour le 16/06, mais Lufthansa m’informe ce jour de l’annulation d’un des vols retour.
Le vol retour part de LV à 17h10 arrivée à Francfort à 13h35+1
C’est le vol suivant, qui part de Francfort à 16h15 et arrive à Toulouse à 17h55 qui est annulé pour être remplacé par un départ de Francfort à 12h20 arrivée à Toulouse à 14h ce qui est bien évidemment impossible.
Ils me donnent le choix entre une annulation complète et remboursement, ou une modification totale du vol retour.
J’ai aussitôt contacté le service dédié, mais leur propositions ne m’enchantent pas vraiment, les vols proposés partent plus tôt et ont deux escales aux lieux d’une. Il n’y a plus de vols avec une seule escale au départ de LV vers Toulouse.
Option 1: LV 11h --> 14h Denver
Denver 16h --> 9h+1 Munich
Munich 11h --> 13h Toulouse
Option 2: LV 14h30 --> 20h Orlando
Orlando 21h10 --> 13h+1 Munich
Munich 15h25 --> 17h 10 Toulouse.
Je ne connais pas l’aéroport d’Orlando, 1h 10 d’escale est-il suffisant ?
Je ne parle même pas de l'option 3 qui consiste pour aller à Munich depuis LV à passer par San Francisco
J’ai vu sur Google flight un vol LV 16h40 --> 19h35 Denver
Denver 20h20 --> 14h05+1 Munich
Munich 15h25 --> 17h 10 Toulouse
Mais celui- là ne m’est pas proposé. Puis- je insister ? Dois-je insister?
Merci de vos conseils.
Laurence.
J’ai réservé un vol AR Toulouse-Las Vegas via Francfort pour le 01/06/2023 et retour le 16/06, mais Lufthansa m’informe ce jour de l’annulation d’un des vols retour.
Le vol retour part de LV à 17h10 arrivée à Francfort à 13h35+1
C’est le vol suivant, qui part de Francfort à 16h15 et arrive à Toulouse à 17h55 qui est annulé pour être remplacé par un départ de Francfort à 12h20 arrivée à Toulouse à 14h ce qui est bien évidemment impossible.
Ils me donnent le choix entre une annulation complète et remboursement, ou une modification totale du vol retour.
J’ai aussitôt contacté le service dédié, mais leur propositions ne m’enchantent pas vraiment, les vols proposés partent plus tôt et ont deux escales aux lieux d’une. Il n’y a plus de vols avec une seule escale au départ de LV vers Toulouse.
Option 1: LV 11h --> 14h Denver
Denver 16h --> 9h+1 Munich
Munich 11h --> 13h Toulouse
Option 2: LV 14h30 --> 20h Orlando
Orlando 21h10 --> 13h+1 Munich
Munich 15h25 --> 17h 10 Toulouse.
Je ne connais pas l’aéroport d’Orlando, 1h 10 d’escale est-il suffisant ?
Je ne parle même pas de l'option 3 qui consiste pour aller à Munich depuis LV à passer par San Francisco
J’ai vu sur Google flight un vol LV 16h40 --> 19h35 Denver
Denver 20h20 --> 14h05+1 Munich
Munich 15h25 --> 17h 10 Toulouse
Mais celui- là ne m’est pas proposé. Puis- je insister ? Dois-je insister?
Merci de vos conseils.
Laurence.