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Salut tout le monde, je reviens sur mon aventure.
Nous avions pris un billet unique.

J'ai envoyé un mail à Lufthansa en leur expliquant le problème et j'ai reçu hier soir une réponse positive.
Ils nous donnent une indemnisation par passager qui correspond aux frais de taxi. On est bien contents.
Conclusion : je recommande grandement Lufthansa mais attention à Francfort !!!!!

Hello
super, merci pour ton retour !

Nous sommes rentrés le 26 juin de San Francisco, on devait prendre notre vol Air France à 15h mais le vol étant retardé nous avons décollé à 19h30 (donc nous sommes restés dans l'aéroport de 12h à 19h) ce qui nous a fait rater notre escale à Paris (21h35 au lieu de 12h00) : plus de 9h sous la verrière à CDG en pleine canicule sans clim l'horreur !
De retour chez nous on a fait une demande d’indemnisation directement sur le site d'Air France, on a reçu une réponse positive 2 jours après avec le montant maximum de 600 € chacun versé 1 semaine après.

Comme quoi les "grandes compagnies" AF et Luft... c'est bien !

allez en dire autant sur Norwegian (j'entends déjà les concerts de klaxons (Hi, hi).

Pourquoi ils ont des Klaxons les avions Norwegian ?

angeviv a écrit : ↑12 sept. 2019, 14:37 Pourquoi ils ont des Klaxons les avions Norwegian ?

Hi, hi (encore), excuse, j'aurais dû écrire "casseroles"