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Iberia
Publié : 12 juin 2022, 17:17
par laetitia07
Coucou les amis...
Est-ce que quelqu'un a déjà volé avec
Iberia sur un long courrier ?
Quel sont vos avis, vos retours d'expérience... Etc avec eux svp ?
Merci d'avance
et bonne fin de week-end
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 17:20
par Jo89
Tu sais bien que pour toi, s'ils ont 99% de client où ça se passe bien, tu feras partie des 1% restant
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 17:29
par laetitia07
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 18:29
par aivilo
Pas testé sur un long courrier mais j'étais parti à Madrid avec eux. Vol annulé dimanche soir, mail à 16h et service client injoignable. Ils nous avaient replacé sur un vol le lendemain soir...
On est allé à l'aéroport et le guichet était fermé
J'ai fini par trouver un numéro de téléphone, anglais ou espagnol uniquement, interlocuteur qui ne faisait aucun effort de compréhension. Bref, on a réussit à avoir des vols le lendemain après-midi. J'ai perdu un journée de salaire et d'ancienneté dans l'histoire
Mais ce genre de péripéties doit bien se produire avec d'autres compagnies.
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 19:08
par valerie49
aivilo a écrit : ↑12 juin 2022, 18:29
Pas testé sur un long courrier mais j'étais parti à Madrid avec eux. Vol annulé dimanche soir, mail à 16h et service client injoignable. Ils nous avaient replacé sur un vol le lendemain soir...
On est allé à l'aéroport et le guichet était fermé
J'ai fini par trouver un numéro de téléphone, anglais ou espagnol uniquement, interlocuteur qui ne faisait aucun effort de compréhension. Bref, on a réussit à avoir des vols le lendemain après-midi. J'ai perdu un journée de salaire et d'ancienneté dans l'histoire
Mais ce genre de péripéties doit bien se produire avec d'autres compagnies.
Donc c'est bien une compagnie pour Laetitia
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 19:17
par aivilo
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 19:50
par Mandarina
En voyant le titre et l auteur, la premiere chose qui m est venue a l esprit, c est : "mais Laetitia, tu cherches les ennuis ?!"
Et la je lis le commentaires de valerie49
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 19:53
par Jo89
Iberia a déjà ouvert une cellule de crise et met du personnel dessus dès demain…
Ils vont même débaucher le spécialiste « Laetitia » de chez Air Canada
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 19:58
par laetitia07
Re: Iberia
Publié : 12 juin 2022, 20:02
par laetitia07
aivilo a écrit : ↑12 juin 2022, 18:29
Pas testé sur un long courrier mais j'étais parti à Madrid avec eux. Vol annulé dimanche soir, mail à 16h et service client injoignable. Ils nous avaient replacé sur un vol le lendemain soir...
On est allé à l'aéroport et le guichet était fermé
J'ai fini par trouver un numéro de téléphone, anglais ou espagnol uniquement, interlocuteur qui ne faisait aucun effort de compréhension. Bref, on a réussit à avoir des vols le lendemain après-midi. J'ai perdu un journée de salaire et d'ancienneté dans l'histoire
Mais ce genre de péripéties doit bien se produire avec d'autres compagnies.
Merci beaucoup pour ton retour Olivia..
Je vais éviter du coup, car avec ma chance
Dommage j'avais trouvé un bon prix sur British mais le vol aller est opéré par
Iberia
Retour avec British...
J'abandonne, c'est préférable je crois !
et bonne fin de week-end 
