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Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 20 nov. 2020, 19:34
par Niflo
Bonjour Mélane,
Nous avons également un avoir de Qatar, valable 1 an à partir de la date d'émission (soit avril 2021).
Est ce que vous avez une date pour un voyage en 2021 ?
D'après ce que j'ai compris, si on achète avant le 31 décembre 2020, les nouveaux billets, sur toute l'année 2021, pourront être modifiés (date et/ou destination), ou si on ne veut plus voyager, échangés en avoir (qui sera valable 2 ans).
Donc j'attends courant décembre pour acheter les billets pour pouvoir bénéficier des nouvelles conditions !
A plus si d'autres infos !
Bonne soirée :coucou:

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 25 nov. 2020, 11:59
par melane297
Bonjour Niflo,

Non on a rien de prévu pour 2021... Difficile de prévoir quelque chose.

Ah c'est pas mal cette histoire de billet complètement modifiable. On va y réfléchir du coup.
C'est clair qu'à un moment, on devrait pouvoir les utiliser.

Merci de l'info.

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 25 nov. 2020, 13:41
par MiraBella
coucou :)

après la bonne nouvelle d'hier pour Air France, je reçois ajd les avoirs Qatar Airways ... je suis tellement contente !

un bref retour sur notre situation :

on achète des billets en Nov 2019 pour la namibie juillet 2020

=> en mars, on demande des avoirs , majoré de 10 % supplémentaires

en août on utilise ces avoirs pour la namibie juillet 2021, billets moins cher que les originaux, je reçois donc un voucher pour la différence non utilisé.

en octobre, Qatar Airways offrant la possibilité de proposer des avoirs pour des vols qui ont lieu l'année prochaine, et la situation sanitaire ne s'améliorant pas, on décide de demander pendant que c'est possible des nouveaux avoirs
(d'autant que pour l'instant, Qatar Airways ne dessert plus la namibie, en tout cas jq 31 mars 2021 ,ils ne peuvent ajd pas assurer que ça sera le cas en juin . /juillet ...)

pour l'instant, on a pour objectif de maintenir le voyage en Namibie. Donc soit, si les vols Qatar Airways reprennent :

=> on reprend des billets avec ces avoirs
=> on prend des billets avec une que Cie qui assure la Namibie

la date des vouchers reçus est donc en date du 25 Nov, ils sont valables de ce que le service client m'a dit 2 ans à partir d'ajd, pour l'achat d'un billet, ce qui signifie que je peux tout à fait acheter un billet le 24 novembre 2022 pour un vol qui aurait lieu après.

et... je ne sais pas si c'est une erreur ou non... mais mes vouchers ont à nouveau eu le droit à 10 % supplémentaires ( non non, ce n'est pas une blague ) on m'avait pourtant assuré ( ce qui me semble tout à fait logique ) que ça ne serait pas le cas. 10 % de + sur les vols achetés avec les vouchers en aout 2020 .

donc en gros, on dispose de 2 avoirs : la différence non utilisé en août 2020, et ceux reçus ajd à nouveau majorés de 10 % ... donc a bénéficié à deux reprises des 10 % supplémentaires .... :hein:

Tout ceci me semble presque trop beau pour être vrai, j'ai envoyé un mail en anglais via leur site internet pour une confirmation de tout ceci. ( notamment pour la date d'utilisation de ces avoirs, pas pour les 10 % reçu à nouveau en plus :diable: )

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 25 nov. 2020, 13:53
par MiraBella
je n'ai pas la réponse par rapport aux premiers avoirs dont la validité était en effet d'un an.

mais n'hésitez pas à joindre le service client, ils sont super rapides à joindre...

Etant méfiante, j'ai demandé la confirmation écrite en passant par le formulaire de leur site en parallèle. ( une trace écrite, c'est toujours mieux ...)


EDIT :

re ! en fait je ne pense pas qu'on ait à nouveau 10 % en plus, je pense juste que la personne en ligne s'est trompée dans son discours. pour elle, on dispose de 2 avoirs : celui non utilisé en août, et celui reçu ajd.

à mon avis, l'avoir reçu en août (la différence non utilisé n'est tout simplement plus valide), et ils ont donc réinjecté ces 10 % sur le nouvel avoir. ça me paraitrait plus logique.

bref :) wait and see ! :)

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 13 févr. 2021, 10:05
par melane297
Bonjour à tous,

J'espère tout d'abord que vous vous portez bien (la dépression ça compte pas…. :mdre: ).

Je reviens ici car j'ai eu la réponse à ma question sur la validité des avoirs Qatar Airways.

J'ai enfin pris le temps d'appeler la compagnie qui m'a confirmé que les avoirs sont valables 2 ans à partir de la date d'émission et non pas 1 an comme mentionné sur le voucher.

Comme je voulais une confirmation écrite (sait-on jamais), mon interlocuteur m'a donné une adresse mail à contacter et quelques jours plus tard, je l'ai bien reçue.

Si quelqu'un a besoin de cette adresse, me demander.

Mon avoir est donc prolongé d'un an… reste à savoir si ça va suffire :(

La Thaïlande vient d'annoncer que Phuket espérait rouvrir aux touristes vaccinés en octobre… Finalement on y vient à ce qu'on pensait inenvisageable.

Difficile de rester positive ces derniers temps…. :help: heureusement qu'aujourd'hui il fait beau

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 13 févr. 2021, 10:15
par Mandarina
melane297 a écrit : 13 févr. 2021, 10:05 Bonjour à tous,

J'espère tout d'abord que vous vous portez bien (la dépression ça compte pas…. :mdre: ).

Je reviens ici car j'ai eu la réponse à ma question sur la validité des avoirs Qatar Airways.

J'ai enfin pris le temps d'appeler la compagnie qui m'a confirmé que les avoirs sont valables 2 ans à partir de la date d'émission et non pas 1 an comme mentionné sur le voucher.

Comme je voulais une confirmation écrite (sait-on jamais), mon interlocuteur m'a donné une adresse mail à contacter et quelques jours plus tard, je l'ai bien reçue.

Si quelqu'un a besoin de cette adresse, me demander.

Mon avoir est donc prolongé d'un an… reste à savoir si ça va suffire :(

La Thaïlande vient d'annoncer que Phuket espérait rouvrir aux touristes vaccinés en octobre… Finalement on y vient à ce qu'on pensait inenvisageable.

Difficile de rester positive ces derniers temps…. :help: heureusement qu'aujourd'hui il fait beau
Ah mais c est 2 bonnes nouvelles ca :super:

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 13 févr. 2021, 10:23
par MiraBella
Coucou ^

j'espère que vous vous portez bien !

alors oui, c'est bien 2 ans, mais en vrai ... même 3 :D

car ils sont valables 2 ans, mais tu peux prendre des billets sur la 3eme année si achetés pendant les 2 ans !

de notre côté on avait utilisé les avoir pour reprendre des billets pour la namibie pour cet été.

( on reporte la namibie à 2022 pour info ).

donc soit : le vol est annulé => on est remboursé

sinon on a jq la veille du départ ( donc fin juin ) pour faire la demande d'avoir, si c'est le cas on aura donc un avoir valable jq juin 2023, mais utilisable en 2024 si acheté en 2023

donc oui , c'est une très très bonne nouvelle !

bon week end ^^

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 13 févr. 2021, 10:39
par Niflo
:coucou:
Merci Melane pour les infos.
Je suis intéressée par le mail. On ne sait jamais !
Bon week-end à tous

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 14 févr. 2021, 11:07
par Mandarina
MiraBella a écrit : 13 févr. 2021, 10:23 Coucou ^

j'espère que vous vous portez bien !

alors oui, c'est bien 2 ans, mais en vrai ... même 3 :D

car ils sont valables 2 ans, mais tu peux prendre des billets sur la 3eme année si achetés pendant les 2 ans !

de notre côté on avait utilisé les avoir pour reprendre des billets pour la namibie pour cet été.

( on reporte la namibie à 2022 pour info ).

donc soit : le vol est annulé => on est remboursé

sinon on a jq la veille du départ ( donc fin juin ) pour faire la demande d'avoir, si c'est le cas on aura donc un avoir valable jq juin 2023, mais utilisable en 2024 si acheté en 2023

donc oui , c'est une très très bonne nouvelle !

bon week end ^^
Arf Nico n y croyait plus? :snif: Non mais clairement vu le budget d un tel voyage je comprends completement vouloir etre tranquille. bon et puis 2022 va vite arriver de toute facon :cool:

Re: Remboursement billets d'avion

Publié : 14 févr. 2021, 13:33
par MiraBella
Mandarina a écrit : 14 févr. 2021, 11:07
MiraBella a écrit : 13 févr. 2021, 10:23 Coucou ^

j'espère que vous vous portez bien !

alors oui, c'est bien 2 ans, mais en vrai ... même 3 :D

car ils sont valables 2 ans, mais tu peux prendre des billets sur la 3eme année si achetés pendant les 2 ans !

de notre côté on avait utilisé les avoir pour reprendre des billets pour la namibie pour cet été.

( on reporte la namibie à 2022 pour info ).

donc soit : le vol est annulé => on est remboursé

sinon on a jq la veille du départ ( donc fin juin ) pour faire la demande d'avoir, si c'est le cas on aura donc un avoir valable jq juin 2023, mais utilisable en 2024 si acheté en 2023

donc oui , c'est une très très bonne nouvelle !

bon week end ^^
Arf Nico n y croyait plus? :snif: Non mais clairement vu le budget d un tel voyage je comprends completement vouloir etre tranquille. bon et puis 2022 va vite arriver de toute facon :cool:
Mandarina, :oops: :coucou:

j'espère que tout va bien pour vous 2 ^^

pour l'instant on le maintenait en effet plus pour Nico... de mon côté, ça fait presque depuis novembre que j'avais déjà envie de le décaler à 2022 :oops:

il y a un assez gros enjeu financier, et, cette décision, a été prise d'un commun accord. Nico est plus déçu que moi . ( c'est pas que je ne le suis pas du tout ... mais si on fait autre chose qui nous plait à la place comme l'été dernier.. la pilule passe mieux , mais ça me peine plus d'éventuellement devoir reporté le Costa Rica :oops: ).

on devait payer le solde en avril 2021, et je ne vois pas comment on pourra en savoir plus d'ici avril, c'est impossible !

plusieurs raisons pour notre choix :

=>. devoir payer le solde en avril comme dit plus haut tout en ayant conscience que la situation n'aura pas bcp avancé d'ici là, et qu'il sera impossible de savoir ce qu'il se passera fin juin

=> avoir des billets "fictifs" pour la namibie : pour l'instant Qatar Airways ne dessert plus la namibie jq fin mars, et ils ne savent pas si les vols reprendront de suite... donc payer l'opérateur, c'est, si jamais Qatar n'opère plus, devoir racheter des billets Luthtansa ( ce qui ne poserait pas de pb si on était "surs" de partir .. mais même avec ce sésame ..

=> aucune idée si en juin les frontières seront ouvertes

=> si elles le sont, nous imposeront ont le vaccin ? (nous on veut se faire vacciner, mais c'est bien beau de vouloir encore faut il pouvoir ! )

=> le test à faire 3 jours avant de revenir en france, nous sommes en plein Etosha, et même si on m'a fait part qu'un test pouvait être fait je crois à Etosha, je n'ai pas envie de "perdre" du temps pour un test .

le budget est trop important, pour prendre des risques, à nos yeux.

et on préfère trancher à ce stade.

peut être qu'il n'y aurait eu aucun souci à forcer ( et je le souhaite sincèrement pour ceux qui maintiennent ), mais ajd, on veut pouvoir partir "librement".

exactement comme ce que l'on fait pour le Costa Rica, à savoir : tout réserver en annulable jq dernier moment. en cas d'annulation la déception est forcément présente, mais au moins, pas de stress, et pas de risque financier.

donc en gros, cet été, on croise quand même les doigts pour pouvoir partir ( et on ne s'interdit pas l'international ) mais la différence, c'est qu'on choisira une destination où, jq la veille, on peut tout annuler. :oops:

bon et j'avoue que j'adorerai faire un hôtel en particulier en namibie, mais il est assez onéreux, et annulable seulement un mois avant l'arrivée.. donc impossible de le risquer cet été... si on le reporte à l'année prochaine, je crois que ça sera une petite récompense supplémentaire ... ( en espérant qu'en été 2022.... bref... on disait ça l'année dernière, et on est toujours dans le :grrrr: :grrrr: :grrrr: :censored: :censored: :censored: :censored: )

mais j'ai envie d'être positive, et me dire que 2022, ça ira forcément mieux :chaud: :content: :content: :content: :content: