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Bonjour tout le monde.
Perso, je passe souvent par Hôtels.com, quelquefois par Booking ou l'hôtel directement.
J'aurais une question pour les utilisateurs Hôtels.com. pour notre trip d'octobre j'ai réservé tous les hôtels, mais au fur et à mesure du voyage j'aurais des nuitées gratuites. Alors peut-on rattacher une nuitée gratuite à une résa existante ou bien faut-il annuler la résa et en refaire une nouvelle?
Je n'ai trouvé la réponse nulle part.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée. Sonia

noiro67700 a écrit : ↑11 avr. 2018, 08:34 Bonjour tout le monde.
Perso, je passe souvent par Hôtels.com, quelquefois par Booking ou l'hôtel directement.
J'aurais une question pour les utilisateurs Hôtels.com. pour notre trip d'octobre j'ai réservé tous les hôtels, mais au fur et à mesure du voyage j'aurais des nuitées gratuites. Alors peut-on rattacher une nuitée gratuite à une résa existante ou bien faut-il annuler la résa et en refaire une nouvelle?
Je n'ai trouvé la réponse nulle part.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée. Sonia

coucou

je vais te répondre car c'est le cas pour moi aussi !

alors il faut attendre la validation de ta nuit gratuite sur place.
une fois validée tu dois "ANNULER" une nuit reservé "de ton choix" pour RE RESERVER avec ta nuit gratuite !
de la tu auras le remboursement de ta reservation + prelevement de la nouvelle si y'a une difference de prix entre le montant de ta nuit gratuite et celle de l'hotel

exemple tu as une nuit gratuite à 100e
tu annules ta nuit à 120e et rereserve avec ta nuit gratuite de 100e
il te rembourseront 120e sur ton compte bancaire et te prelevereont 20e !

si ta nuit fais moins (attention c'est perdu) ou est egale au montant de la nuit il te rembourseront ta reservation et tu ne pairas rien d'autres

as tu compris?

donc en bref ... oui tu es obligé d'annuler une nuit sur place pour re reserver avec ta nuit gratuite !
il est impossible d'utiliser ta nuit gratuite sur une reservation existante, payé d'avance ou pas

Oui, donc à voir si le prix n'a pas trop augmenté par rapport à la réservation.

oui c'est ca ... faut voir qu'avec la déduction de la nuit gratuite tu sois gagnante quand meme ! et fais attention de bien etre encore dans la limite de l'annulation gratuite car souvent c'est 48/24h avant ! verifie bien avant d'annuler

Merci Laetitia et Ojio pour vos réponses. Oui j'ai compris.....
On peut aussi choisir à ce moment-là un hôtel d'une catégorie supérieure pourquoi pas pour ne pas perdre la différence.
Bonne journée
Sonia

Je choisis sur Booking (plus simple avec mon niveau d'anglais ) et je réserve directement sur le site de l'hôtel.
Le prix a toujours été moins cher et on est sûr de la chambre réservée (sauf pour 1 nuit ) : je réservais pour 6 personnes dont 4 enfants et sur Booking j'avais l'impression que mes 4 enfants dormaient dans le même lit
A pismo beach, on a même eu des petits cadeaux dans la chambre pour nous remercier d'avoir réservé en direct.