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nanie19 a écrit : ↑23 sept. 2021, 11:00

Majo a écrit : ↑23 sept. 2021, 08:29 Super pour vous !
Nous on a les avoir, mais vu su'on ne pouvait pas voyager avant la date butoir, j'avais demandé le remboursement, mais sans succès.
Je vais retenter.
MERCI pour l'information.
Bonne préparation

Merci.
N'hésitez pas à réessayer car ils avaient refusé la 1ere fois aussi. Il faut aller sur la Page demande de remboursement directement.
Bonne chance

Bonjour,

Une fois de plus, j'ai demandé le remboursement de nos avoirs. Je n'ai pas recopié la demande de Susan, simplement expliqué que nos frontières étaient toujours fermées, au moins jusqu'à la fin de l'année, que nous ne pouvons pas voyager avant fin Mars, et que par conséquent on demandait le remboursement.
Cette fois je n'ai pas eu la réponse automatique que nos billets n'étaient pas éligibles au remboursement, mais qu'une réponse me serait apportée une fois ma demande étudiée. Je me suis dit que cette fois était peut-être la bonne.
Et oui... 2 jours plus tard, j'avais la réponse positive, et 48h après cette réponse, le remboursement était effectif.
Merci Susan.
Et n'hésitez pas à faire et refaire vos demandes.
On espère pouvoir partir en Mai, mais j'avais déjà depuis quelques semaines remis le nez dans notre itinéraire, etc... Trop bon

Contente d’avoir pu , peut-être, vous aider! Bon futur voyage à vous, de mon coté je pense attendre 2023

Oui vous m'avez bien aidé. J'avoue qu'à l'époque j'avais pensé les relancer de temps en temps. Mais prise par le quotidien, j'avais oublié. C'est votre post qui m'a poussé à le faire