Re: Nos vols aller sont annulés
Publié : 05 févr. 2020, 15:42
Ah mais quelle histoire !Mehdinat a écrit : ↑03 févr. 2020, 20:56
C'est par pur hasard que je me connecte sur l'appli et là "vos vols ont subi une modification merci de vous connecter sur le site web"ce que je fais et là, vol Aller annulé
super
Normalement c'était :
PARIS 15H15 / DALLAS 18H45 (c'est CE vol qui est annulé)
DALLAS 20H50 / Miami 00H49
Alors que si je retourne sur Iberia, on peut toujours le réserver
J'ai même pas reçu de mail en plus
Voilà ce qu'ils mentionnent :
"Nous sommes désolés, mais l'un de vos vols a été modifié
Nous allons vous proposer un autre horaire.
Cliquez sur « J'accepte le changement » pour poursuivre le processus. N'oubliez pas que dans le cas contraire, vous ne pourrez pas gérer les autres vols de votre billet
Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contacter notre Service clientèle. (+33) 825 800 965"
Ils sont mignons mais je ne vais pas "accepter le changement" car 1.pas d'alternative en ligne a cette heure et 2. le vol Dallas /Miami lui n'est pas annulé et j'ai pas envie d'une escale de 8 heures à Dallas non plus
Evidemment je m'en suis rendu compte à 20h15, le service client fermait à 20h, je verrai demain du coup mais fait chier
(en même temps les horaires "aller" étaient "pourritos", au final ça peut être que mieuxenfin s'ils acceptent ??? s'ils me proposent ?? y'a même Américan Airlines qui proposent un vol direct
enfin je dis ça je dis rien moi
)
J'ai déjà eu le cas mais genre 5mn, 1/2 heure.... bref pas annulé purement et simplementc'est zarbi non ?
Bon j'ai lu que c'était réglé depuis. Ca va que c'était un vol pour le mois d’août....
j'ai rappeler du coup en faisant l'historique et en rajoutant que j'ai vu un vol AA....
une fois que c'était modifié et accepté on pouvait plus changer sauf avec frais bien-sûr 
de rien 