Gros stress réservation Yosemite

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doudoulapinou
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Gros stress réservation Yosemite

Message par doudoulapinou » 15 janv. 2013, 18:33

Bonjour à tous,

J'ai un gros stress ; j'ai réservé Wawona à Yosemite, très content.

Malheureusement, pas reçu de mail de confirmation et quand je vais dans mes "Current reservation", elle est pourtant bien là, mais avec indiqué "payment processing" à la place de "confirmed" pour mes autres résas.

Est-ce que quelqu'un peut me rassurer ou dois-je faire une autre résa pour être certain de pas me retrouver avec rien? Et si je le fais , est-ce que je peux en annuler une (gratuitement) si je me retrouve avec deux?


nanoue2002
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Re: Gros stress réservation Yosemite

Message par nanoue2002 » 15 janv. 2013, 20:24

Bonsoir,

Tu as payé comment ? Tu as la possibilité de leur envoyer un mail, en anglais, ils répondent sous 48h.

Anne

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Fred
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Re: Gros stress réservation Yosemite

Message par Fred » 15 janv. 2013, 20:28

salut

concernant les annulations, il peut y avoir des frais. J'avais réservé la rando de Fiery Furnace (Arches) et je me suis trompé d'un jour (et je m'en suis aperçu), j'ai du le faire par téléphone (impossible à faire par mail dans ce cas précis) et j'ai eu 9$ je crois de frais.

voilà ce que je retrouve à l'instant sur ma réservation de Wawona en juin 2012 :
Changes and Cancellations A $10.00 service fee will apply if you change or cancel your reservation. The service fee will be deducted from the amount of the refund you receive. Prior to arrival changes may be made up to the minimum booking window through the call center. Changes made within the minimum booking window or upon arrival may be made at the facility depending on local policy. Late cancellations for a single nights use fee will forfeit the entire use fee (without an additional service charge).The day prior to arrival is post 12am/midnight (EST). Recreation.gov operational hours are in EST (Eastern Standard Time.) Please consider this when making any changes or cancellations.
Reservation Fee If a reservation fee is charged, it is non-refundable.
Fred

risty
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Re: Gros stress réservation Yosemite

Message par risty » 17 janv. 2013, 19:55

doudoulapinou a écrit : pas reçu de mail de confirmation et quand je vais dans mes "Current reservation", elle est pourtant bien là, mais avec indiqué "payment processing" à la place de "confirmed" pour mes autres résas.

Est-ce que quelqu'un peut me rassurer ou dois-je faire une autre résa pour être certain de pas me retrouver avec rien? Et si je le fais , est-ce que je peux en annuler une (gratuitement) si je me retrouve avec deux?
Pour ma réservation à Yosemite effectuée mardi, le mail de confirmation est arrivé 5h plus tard par rapport à ma réservation

rapizo
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Re: Gros stress réservation Yosemite

Message par rapizo » 20 janv. 2013, 13:09

idem, j'ai eu le mail dans l'heure moi.

mais du moment que ta reservation apparait dans curent reservation c'est bon,
par contre envois un mail histoire d'être certain qu'il n'y a pas un bug avec ta carte bleue.

J'avais noté que les resas pour le Yosemite ouvraient le 15 janvier pour notre date, je me suis connecté 1 h aprés l'ouverture des reservations et tout était déja plein à craqué dans la vallée...
je pensais pas que ce serait le rush à ce point là, du coup on est Hogdon Meadow,
quelqu'un y est déja allé ?

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