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2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 06 sept. 2018, 11:40
par laramieke
Bonjour,
Je me vois dans l'obligation de reporter notre voyage aux usa, départ prévu le 15 septembre.... nous venons d'apprendre que notre chien avait des tumeurs cancéreuses et nous ne souhaitons pas le laisser 3 semaines :snif:, nous ne sommes pas sur de le retrouver ... :(
Bref... j'ai réservé 1 nuit à Canyion Lodge & Cabins (22/09/2018) et 1 nuit à Old Faithfull Snow lodges & Cabins (25/09/2018) mais je ne sais pas qui contacter pour annuler mes réservations ? je ne crois pas avoir lu que je pourrais aussi avoir un quelconque remboursement ... C'est comme les billets d'avion, y'a aucune assurance qui prend en charge "chien gravement malade"....
Auriez-vous une adresse mail ? je ne me sens pas de téléphoner et d'expliquer ça par téléphone :siffler:
Merci de votre aide
:coucou:

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 06 sept. 2018, 11:50
par Lorax
Normalement, sur lesite des hôtels, tu peux te connecter et voir ta réservation. Là tu peux l'annuler sans frais.

Courage pr la maladie de votre chien!

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 06 sept. 2018, 11:57
par laramieke
oui, j'ai trouvé ! Apparemment ils nous comptent 15$ de frais mais c'est déjà bien.
Merci pour tout

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 07 sept. 2018, 01:15
par Cessie
:coucou:

Pour les vols n'oublies pas de demander à récupérer les taxes ça limitera un peu les dégats :oops:
https://www.service-public.fr/particuli ... its/F32396

Bon courage :(

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 07 sept. 2018, 10:15
par laramieke
Cessie a écrit :
07 sept. 2018, 01:15
:coucou:

Pour les vols n'oublies pas de demander à récupérer les taxes ça limitera un peu les dégats :oops:
https://www.service-public.fr/particuli ... its/F32396

Bon courage :(


:coucou:
Merci pour cette info, je ne savais pas... je vais le faire de ce pas
bonne journée et merci

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 07 sept. 2018, 10:31
par laramieke
J'ai bien regardé les conditions et je suis en train de préparer le courrier, par contre, je ne sais pas à quoi correspond quoi !
Ils remboursent la taxe d'aéroport (signalée par les lettres QW sur votre billet)
et la redevance passager (signalée par les lettres QX sur votre billet) mais... je ne retrouve pas ce sigle sur le site :

Adulte (par passager) $326.00 USD
CARRIER-IMPOSED FEES $304.20 USD
PASSENGER FACILITY CHARGE (UNITED STATES) $9.00 USD
US APHIS USER FEE (UNITED STATES) $3.96 USD
US CUSTOMS USER FEE (UNITED STATES) $5.50 USD
US FEDERAL INSPECTION FEE (UNITED STATES) $7.00 USD
US INTERNATIONAL TRANSPORTATION TAX (UNITED STATES) $36.00 USD
US SECURITY FEE (UNITED STATES) $5.60 USD
AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX (FRANCE) $5.40 USD
AVIATION CIVILE / AIRPORT TAX (FRANCE) $24.80 USD
PASSENGER SERVICE CHARGE (FRANCE) $33.20 USD

Quelqu'un peut m'aider ?
Merci

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 07 sept. 2018, 13:51
par Chewbaccabe
http://lmgtfy.com/?q=flight+taxes+codes+signification

Mais comme je suis gentil :

QX Passenger Service Charge - Intl FR France

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 07 sept. 2018, 15:41
par laramieke
:shock:

ouaouh merci ! j'avais pas cherché ce terme-là :super:

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 07 sept. 2018, 20:20
par laramieke
Alors la... je voulais te remercier Cessie, si tu ne m'avais pas parlé de cette option de remboursement, je n'aurais pas téléphoné à AA :lol:

J'avais pris des billets non modifiables, non remboursables... bien sur hein ! c'est moins cher :oops: et donc je n'avais même pas envisagé quoi que ce soit ... et au téléphone la personne me dit qu'il laisse nos billets "ouverts" et qu'on peut les ré-utiliser jusqu'à la date anniversaire d'achat (soit le 29 décembre 2018), nous n'aurons qu'à payer des frais de dossier et la différence de prix si le billet est plus cher et si nous ne les utilisons pas, nous pourrons toujours réclamer le remboursement des taxes.

Je suis super contente d'avoir cette opportunité parce que d'ici là, je pense que "la situation" aura évolué :snif:

Et puis, si l'info peut servir à d'autres ...

Donc Cessie : merci ... et vous tous aussi qui m'avez répondu :super:

Re: 2 nuits hôtel Yellowstone

Publié : 07 sept. 2018, 23:04
par Cessie
:coucou:

Ah ben c'est une super nouvelle ça :super:
Je ne connaissais pas cette option de billet ouvert par contre donc merci à toi aussi pour l'info :clin:
:coucou: