Help, problème de CB pour réservation hôtel

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nanie19
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Help, problème de CB pour réservation hôtel

Message par nanie19 » 16 mars 2017, 15:19

Bonjour à tous,

Pour notre roadtrip de cet été, nous avons réservé une partie des hôtels nous-mêmes.
Ils sont deja payés sauf 2 où on leur a laissé notre numéro de carte bancaire.
Malheureusement entre temps notre carte a été piratée et nous avons reçu une nouvelle carte avec un nouveau numéro.
Nous avons écrit un mail aux 2 hôtels non payés, l'un nous a répondu de suite qu'il n'y a pas de souci et l'autre, le Travelodge Hollywood à LA ne nous répond pas.
Est-ce que je dois le tracasser? Si jamais il vérifie le numéro de carte et qu'il ne trouve rien, peut-il annuler les 2 nuits sans nous prévenir?
Dois-je leur passer un coup de fil?

Merci de me rassurer.
:coucou:
Stéphanie


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valerie49
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Re: Help, problème de carte pour réservation hôtel.

Message par valerie49 » 16 mars 2017, 15:49

Bonjour

Es tu passée par une centrale de type Booking ?
Tu as la possibilité de modifier tes coordonnées bancaires
Sinon ne te tracasses pas j'ai réservé mes hôtels avec ma carte l'an dernier et j'ai payé avec celle de mon fils pour éviter les frais bancaires ca n' a posé aucune difficulté

nanie19
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Re: Help, problème de carte pour réservation hôtel.

Message par nanie19 » 16 mars 2017, 16:33

valerie49 a écrit :Bonjour

Es tu passée par une centrale de type Booking ?
Tu as la possibilité de modifier tes coordonnées bancaires
Sinon ne te tracasses pas j'ai réservé mes hôtels avec ma carte l'an dernier et j'ai payé avec celle de mon fils pour éviter les frais bancaires ca n' a posé aucune difficulté
Merci Valérie.
Nous ne sommes pas passés par une plateforme mais directement sur leur site.
Bonne fin de journée.

Stéphanie

lauryne
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Re: Help, problème de CB pour réservation hôtel

Message par lauryne » 16 mars 2017, 21:21

J'ai eu le même problème l'année passée et j'ai téléphoné directement à l'hôtel (à NY). J'avais aussi peur de me retrouver à l'hôtel et que ma réservation soit annulée, faute de preuve de paiement.

Pour juillet, j'ai modifié 2-3 hôtels/activités. C'est rare qu'ils répondent aux mails, alors je téléphone, c'est plus simple. Après, je leur demande une confirmation par mail. :super:

Pour la tranquillité d'esprit, je le ferai :clin:

nanie19
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Re: Help, problème de CB pour réservation hôtel

Message par nanie19 » 19 mars 2017, 13:32

lauryne a écrit :J'ai eu le même problème l'année passée et j'ai téléphoné directement à l'hôtel (à NY). J'avais aussi peur de me retrouver à l'hôtel et que ma réservation soit annulée, faute de preuve de paiement.

Pour juillet, j'ai modifié 2-3 hôtels/activités. C'est rare qu'ils répondent aux mails, alors je téléphone, c'est plus simple. Après, je leur demande une confirmation par mail. :super:

Pour la tranquillité d'esprit, je le ferai :clin:
Merci Lauryne,

Nous allons passer un coup de fil pour être sûrs.
Bon dimanche
:coucou:
Stéphanie

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