Annulation Airbnb

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peanuts32
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Annulation Airbnb

Message par peanuts32 » 26 févr. 2017, 08:43

:coucou: ,
Voila j'ai réservé un AIR BNB à LA, au mois de Décembre, la personne m'a répondu et m'indique que le parking sera de 15$ la nuit ( alors qu'il n'y avait rien de marqué) et en plus elle me dit que son parking ne reçoit pas les voitures de plus de 6 feet alors que nous aurons la catégorie de SUV les plus gros et sans être une spécialiste je pense qu'il dépassera les 6 feet, non???
Au vu de tout ça je voudrais annuler et chercher autre chose, mais a t on le droit d'annuler un AIR BNB, sachant que je ne le fais pas au dernier moment puisque nous serons là bas à partir du 31 aout.
Merci de vos réponses :(


Mandarina
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Re: Annulation AIR BNB

Message par Mandarina » 26 févr. 2017, 08:51

Bonjour peanuts32,
Bien sur qu'on a le droit d'annuler un Airbnb, cependant les frais de service ne seront pas rembourses, et il faut voir en fonction de la politique d'annulation de votre hote (si strictes vous ne pouvez recuperer que 50% du montant...)

Par contre vous pouvez discuter avec votre hote, si elle a marque parking gratuit sur place, vous pouvez lui faire remarquer que cela n'est pas le cas.

terrannova
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Re: Annulation AIR BNB

Message par terrannova » 26 févr. 2017, 09:15

J'ai annulé une réservation en raison de la re-fermeture de tioga pass, pour la réactiver deux jours après suite à la ré-ouverture, j'ai donc perdu les frais de services de la première résa.
En discutant avec mon hôte, elle m'a dit que j'aurais dû la contacter avant d'annuler, car si c'est le propriétaire qui annule, le locataire ne supporte pas les frais.....
tu pourrais contacter ton hôte pour lui demander si elle veut bien annuler, compte tenu du fait que tu n'avais pas d'indication du fait que le parking était payant. En cas de refus, tu peux entrer en contact avec AirBB, je l'ai fait à plusieurs reprises, ils répondent très rapidement (en français), et sont très arrangeants.
A mon sens, il parait discutable que l'on puisse t'imposer un paiement du parking si initialement il n'était pas mentionné ! et, en lui glissant gentiment cela, elle devrait y réfléchir car je crois savoir qu'AirBB est un peu pointilleux avec les propriétaires (dixit les hôtes chez qui nous avons pas mal séjourné)

Mandarina
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Re: Annulation AIR BNB

Message par Mandarina » 26 févr. 2017, 09:25

Attention aux contraintes qui s'appliquent aux hotes si ils annulent une reservation :
https://www.airbnb.fr/help/article/990/ ... eservation

Il faut bien relire l'annonce et voir ce qui etait note dans l'annonce sur le parking (gratuit?) (moyennant un supplement?) (rien => et dans les commentaires? de l'hote et des precedents locataires?)

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kimy91
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Re: Annulation AIR BNB

Message par kimy91 » 26 févr. 2017, 09:27

Bonjour,

Quelles sont les conditions d'annulation : Flexibles, Modérées ou Strictes ?
Il suffit de cliquer sur les conditions d'annulation de ta location pour savoir ce qu'il en est.

Pour le parking.
Si l'annonce était avec Parking gratuit sur place, le parking est inclus. Tu envoies un message au propriétaire en rappelant les termes de son annonce.
Quelques voyages en photos

peanuts32
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Re: Annulation AIR BNB

Message par peanuts32 » 26 févr. 2017, 21:14

:coucou: ,
je vais aller voir tout ça:) je crois que c'est marqué annulation modérée....

peanuts32
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Re: Annulation AIR BNB

Message par peanuts32 » 26 févr. 2017, 21:23

peanuts32 a écrit : :coucou: ,
je vais aller voir tout ça:) je crois que c'est marqué annulation modérée....

c'est bien marqué "parking gratuit sur place"

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Re: Annulation AIR BNB

Message par peanuts32 » 26 févr. 2017, 21:23

peanuts32 a écrit :
peanuts32 a écrit : :coucou: ,
je vais aller voir tout ça:) je crois que c'est marqué annulation modérée....

c'est bien marqué "parking gratuit sur place"

et pour 6 feet qu'est ce que vous en pensez?

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brem
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Re: Annulation AIR BNB

Message par brem » 26 févr. 2017, 21:29

peanuts32 a écrit :et pour 6 feet qu'est ce que vous en pensez?
Il doit s'agir de la largeur du véhicule ( je ne connais aucune voiture de 2 mètres de long ... :lol: )
Pour ceux que l'automobile ancienne intéresse, mon blog.

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Re: Annulation AIR BNB

Message par gdandin » 27 févr. 2017, 09:53

Bonjour,

6 feet est la largeur moyenne d'une voiture aux USA, un gros SUV ne rentrera vraisemblablement pas.

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