Online Check-In Alamo

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Re: Online Check-In Alamo

Message par Pimka » 21 mai 2017, 16:07

En fait tu as 450$ + taxes de frais "jeune conducteur". Tu as moins de 25 ans ? Ou le 2ème conducteur ?
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Doudoune » 21 mai 2017, 16:12

Je suis second conducteur mais oui j'ai moins de 25 ans. Mais je les prends le 7 septembre et la location est le 14 septembre. Et j'ai l'impression que les jours sont refacturés dans le détails. Même le AIRPORT CONCESSION FEE 11.11% était marqué INCLUDED sur le voucher.
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Pimka » 21 mai 2017, 16:28

Alors pour moi :
- vous prenez la voiture le 14 septembre à 13h à l'aéroport de LA
- vous rendez la voiture le 1er octobre à 20h30 à l'aéroport de LV

Tu as 2 semaines de location à 253.25$ et 4 jours pour 139.64$ ... je sais pas pourquoi c'est détaillé.
Et tu as 450$ de frais qui te concerne toi puisque tu as moins de 25 ans. C'est 25$ par jour de location, c'est comme ça aux USA.

Par contre j'arrive pas à comprendre comme ils arrivent à 546.25$
En plus je suis nulle en math :siffler:

Si tu as déjà payé 605€ j'ai l'impression que c'est la location basique et qu'il te restera à payer les frais jeune conducteur :(
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Doudoune » 21 mai 2017, 16:34

Ben le problème c'est que le 14 septembre je ne serais plus jeune conductrice... Et en faisant lecheck in, c'était marqué 0$ pour le conducteur additionnel...
Et moi non plus je ne comprends pas comment ils arrivent à ce total.
Je vais appeler Alamo demain, j'aime pas cette histoire !
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Pimka » 21 mai 2017, 16:39

Oui mieux vaut les appeler, ça sera plus prudent. :cool:
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Pimka » 24 mai 2017, 10:48

:coucou:

Je viens aux nouvelles.
T'as réussi à joindre Alamo ?
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Doudoune » 24 mai 2017, 12:58

:coucou:

Alors c'est encore brouillon...en fait rien de réglé pour l'instant.
J'ai appelé Alamo et je suis tombée sur une plate-forme...j'ai eu un peu de mal à comprendre le monsieur avec son accent et en plus, il avait pas trop l'air de comprendre ... il me dit que ma location est de 666$ pour lui, ce qui je pense équivaut à ma totalité de 605.07 mais en euros. Il me confirme que c'est réglé et il me renvoie le mail d'acceptation de réservation. C'est écrit nul part que c'est prépayé ... ça me remets 'estimated rate 666$' ... et quand je clique pour avoir plus de détails, ça m'ouvre la Page d'Alamo et la ça me met le montant du check in soit 546.25$ ...
donc on revient au point de départ...

Mis à part ça, le gars m'a donné une adresse mail pour réfler c eproblème et joindre mes jsutificatifs...et j'ai reçu un mail de Rent a Car me confirmation la prise en charge de ma demande...logique. J'ai rappelé, apparemment c'est normal.
Entre deux du coup, je me suis plaint au mail de Rent a Car et une gonzesse des States m'a répondu qu'elle pouvait pas gérer vu que la voiture n'était pas prise encore, mais elle me confirme que c'est prépayé.

Donc en résumé, j'attends le vrai retour du CUSTOMERS SERVICE de Alamo.fr ... :pprr:
Pas d'avancement en fait :???:

En plus j'ai regardé sur le check in, il me taxe 2 fois le surplus aéroport - 1 fois 50$ et l'autre fois c'est inclus... je comprends plus rien moi :grrrr:
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Maelhi » 16 août 2017, 18:15

Bonjour tout le monde,

Alors j'ai voulu dans un premier temps regarder si je pouvais faire le Skip the counter chez Alamo sachant que ma résa a été faite via Rentalcars.

J'ai trouvé sans probleme par contre je vois qu'il y a une ligne avec marqué sales tax 26$

Avez vous eu ça ?
Image


POur le moment rien de confirmer car j'attends les infos des différents permis :lol:
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Pimka » 16 août 2017, 18:37

:coucou:

Je viens de vérifier et on avait aucune taxe.
Rates & Charges
Time & Distance INCLUDED
Extra - Time & Distance INCLUDED
Cdw-allocated Inclusive INCLUDED
Ep-extended Protection INCLUDED
Concession Recovery Fee 11.11 Pct (11.11%) INCLUDED
San Mateo County Bus Lic 2.50 Pct (2.5%) INCLUDED
Air Tran Fee 19.00/rntl INCLUDED
Tourism Fee 3.50 Pct (3.5%) INCLUDED
Vehicle License Recovery Fee INCLUDED
Sales Tax (9.0%) INCLUDED
UNLIMITED MILEAGE INCLUDED

Estimated Total: $ 0.00
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Re: Online Check-In Alamo

Message par Maelhi » 16 août 2017, 18:47

Merci Pimka bon au pire c'est 26$ c'est pas grand chose mais c'est embêtant quand même quand tu as payé d'un autre coté
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