inversion nom prénom sur titre transport

[emeline]

bonjour
j'ai réservé mon billet d'avion sur Go Voyages et je me suis aperçu qu'ils ont inversé mon nom et prénom sur mon e-ticket.
j'ai pourtant vérifié l'exactitude des données lors de ma réservation !
est-ce grave ?
merci

[Isabelle74]

Bonjour,
je ne pense pas que ce soit grave mais...pour être totalement sereine, contacte-les et demande leur de corriger leur erreur.
Isabelle

[Douglas]

J'ai vu en France que parfois on met le nom de famille d'abord - puis le prénom. Tandis qu'aux USA c'est normalement le prénom puis le nom de famille. Alors ils ont mit votre nom, prénom? Ils ont mit votre nom de famille où c'est marqué prénom? Peut être dans l'ordinateur les donnés sont correct mais ils ont choisi de l'imprimer Nom, Prénom ?

[emeline]

bonsoir
oui, c'est bien ça, ils ont mis mon prénom puis mon nom.
je suis enregistrée au nom : EMELINE X....
je suis allée sur pas mal de sites, beaucoup de gens disent avoir racheter un billet !! Dans mon cas, ce serait impossible, d'autant que ce n'est pas moi qui ait commis l'erreur.

[Isabelle74]

Il n'est pas question de racheter un billet !!! Tu dois pouvoir les contacter au 0899 651 951 pour qu'ils corrigent leur erreur.
Isabelle

[Douglas]

pourquoi pensez vous que ce n'est pas bon? Le prénom va normalement devant le nom? Je ne comprends pas.

[emeline]

bonjour
en fait, clairement, je me suis trompée !!!! sur Go Voyages, méfiez vous de l'ordre des intitulés lors de vos réservations !
Sur ma confirmation de vol et mon dossier "Go Voyages", mon nom est EMELINE et mon prénom Milc....
Sur mon e-ticket, voilà comment ça se présente : Compagnie �mettrice : US AIRWAYS
Classe ECONOMIQUE
Nom : EMELINE / MILCHART

J'ai téléphoné à US airways qui m'a dit qu'une inversion nom/prénom était grave et Go Voyages me dit que toute modification me vaudra le rachat d'un billet.

je suis clairement en panique car je ne peux pas me permettre de racheter un billet et me faire refouler aux douanes (escale à philadelphie) me fait peur !

Est-ce qu'une inversion nom-prénom vous est arrivé ?
besoin d'aide !!!!!

merci beaucoup en tout cas pour vos réponses

[dommm063]

Salut,

Moi ça me parait bizarre de la part de Go Voyages de ne pas pouvoir modifier les données des voyageurs (nom, prénom, date de naissance...).
Si tu demandais un changement de date, pourquoi pas, mais là, c'est abusé...

En fouillant sur le web, des personnes dans le même cas on réussit à faire changer ces infos, pour 40 euros (frais de réédition de billets).
Contactes la compagnie aérienne, c'est eu qui édite les billets.

[Isabelle74]

Je me pose une question...N'a-t-on pas droit à un délai de rétractation ( 7 jours ? ) lorsque l'on achète un billet d'avion sur internet ?
Isabelle

[emeline]

bonjour
Pas de grand périple cette année me concernant. Je suis vraiment déçue et en colère.
Méfiez-vous lors de vos réservations de billets sur le net. GO VOYAGES ne discute pas avec leur client et n'entend aucune requête.
Pour une inversion du nom et du prénom, il me refacture un billet !!! Pas moyen de se faire entendre chez US Airways non plus.
Et si j'annule, écoutez bien, en plus du montant total du billet, j'ai 30 euros de frais de dossier !!!!!
C'EST SCANDALEUX.

Merci pour vos réponses

Au fait, isabelle, pas de délai de rétractation pour les billets d'avion !!!!!