Accueil RoadTrippin.fr
Au hasard des routes...
Edmaier's SecretRoadTrippin.fr - Guide et forum de voyage Ouest américain USA États-Unis
RoadTrippin.fr - Guide de voyage aux USA
En ce moment, réductions et bons plans chez Papillon, Hotels.com, Alamo, Avis... Retrouvez toutes ces offres sur la page Bons plans et promos !
Concours Photos 2017 : vote pour les présélections !

Stress pour réservation Grand Canyon avec Xanterra

Questions sur les hôtels et campings. Meilleurs emplacements, réservations...
Vous recherchez un hôtel aux USA ? Consultez les avis laissés par les RoadTrippers et utilisez le comparateur de RoadTrippin.fr pour réserver !
Vous recherchez un camping aux USA ? Utilisez la base de données de RoadTrippin.fr !


Merci de respecter ces quelques consignes pour écrire votre message.

Stress pour réservation Grand Canyon avec Xanterra

Messagepar Coltus » Dim 30 Oct 2016 19:36

Bonsoir

J'ai fais il y a 2 semaines la réservation d'une nuit dans le parc du Grand Canyon pour l'hotel Kachina lodge avec Xanterra. Aujourd'hui je vais sur leur site internet pour vérifier ma réservation puisque ma carte de crédit à été débité et là quand je tape mon n° de réservation je reçoit ce message " Sorry, but you are not allowed to see reservation " en français " Désolé, mais on ne vous permet pas de voir la réservation " et comme j'ai du m'enregistré pour faire la réservation je vais sur mon profil et je regarde dans my reservations et j'ai ce message " There are currently no reservations in our records that match your search "," Il n'y a actuellement aucune réservation dans nos rapports qui correspondent à votre recherche ". Donc maintenant j'ai un stress car je ne sais pas si la chambre est réservé ou pas , je leur ai envoyé un émail mais je n'ai pas encore reçu de réponse .
Avez-vous déjà eu ce problème ?
Août 2012 : Road trip Ouest usa en moto 17 jours
Décembre 2014 : Road trip Floride 11 Jours
Mars 2015 : City trip New York 4 jours
Août 2015 :Road trip Wyoming 14 jours
Avril 2016 : Road trip Louisiane 14 jours
Coltus
Merlebleu de l'Ouest
Merlebleu de l'Ouest
 
Messages: 11
Inscription: Dim 9 Oct 2016 12:35


Re: Stress pour réservation Grand Canyon avec Xanterra

Messagepar acaciane11 » Dim 30 Oct 2016 20:40

Coucou,
je comprends ton stress.
Mais si tu as reçu un mail de confirmation et que ton compte à été débité, pour moi ca veut dire que ta réservation est valable.
Lorsque j'ai réservé, je n'avais pas été vérifier sur le site parce que le mail de confirmation me suffisait.
++
Carnet de voyage : 18 jours de Denver à Yellowstone
Carnet de voyage : 2 semaines en Chine
Grande boucle de 4 semaines dans les parcs de l'Ouest en mai-juin 2014
acaciane11
Bison fougueux
Bison fougueux
 
Messages: 3669
Inscription: Mar 15 Oct 2013 08:14

Re: Stress pour réservation Grand Canyon avec Xanterra

Messagepar Pimka » Dim 30 Oct 2016 20:42

Je n'ai jamais rencontré ce problème, désolée.
As tu envoyé un mail directement à l’hôtel pour savoir s'ils avaient bien une réservation à ton nom ?
Ouest américain du 26 juin au 19 juillet 2017
La boucle est bouclée, c'était magique !!
Pimka
Petit veau du Colorado
Petit veau du Colorado
 
Messages: 575
Inscription: Jeu 4 Aoû 2016 10:48

Re: Stress pour réservation Grand Canyon avec Xanterra

Messagepar Coltus » Lun 31 Oct 2016 09:10

acaciane11 a écrit:Coucou,
je comprends ton stress.
Mais si tu as reçu un mail de confirmation et que ton compte à été débité, pour moi ca veut dire que ta réservation est valable.
Lorsque j'ai réservé, je n'avais pas été vérifier sur le site parce que le mail de confirmation me suffisait.
++


J'avais bien reçu un mail de confirmation , le problèm est que j'ai fais une faute de frappe dans mon nom et j'ai voulu le modifier sur leur site dans la section prévu pour ça . J'ai peur que l'on me refuse la chambre à cause que cet erreur .

Pimka a écrit:Je n'ai jamais rencontré ce problème, désolée.
As tu envoyé un mail directement à l’hôtel pour savoir s'ils avaient bien une réservation à ton nom ?


Je n'ai pas trouvé l'adresse email de l'hotel , je n'ai que celui de Xanterra .
Août 2012 : Road trip Ouest usa en moto 17 jours
Décembre 2014 : Road trip Floride 11 Jours
Mars 2015 : City trip New York 4 jours
Août 2015 :Road trip Wyoming 14 jours
Avril 2016 : Road trip Louisiane 14 jours
Coltus
Merlebleu de l'Ouest
Merlebleu de l'Ouest
 
Messages: 11
Inscription: Dim 9 Oct 2016 12:35

Re: Stress pour réservation Grand Canyon avec Xanterra

Messagepar acaciane11 » Lun 31 Oct 2016 09:15

Coucou,
les hôtels se moquent de l'orthographe exacte de ton nom. Seul le mail de confirmation te servira.
Ca m'est arrivé, pas au Grand Canyon mais sur une autre résa avec Xanterra et aucun soucis, l'hôtel n'a même pas remarqué.
++
Carnet de voyage : 18 jours de Denver à Yellowstone
Carnet de voyage : 2 semaines en Chine
Grande boucle de 4 semaines dans les parcs de l'Ouest en mai-juin 2014
acaciane11
Bison fougueux
Bison fougueux
 
Messages: 3669
Inscription: Mar 15 Oct 2013 08:14

Re: Stress pour réservation Grand Canyon avec Xanterra

Messagepar Coltus » Lun 31 Oct 2016 10:04

Merci acaciane11 pour votre réponse ,ça me rassure un peu .
Août 2012 : Road trip Ouest usa en moto 17 jours
Décembre 2014 : Road trip Floride 11 Jours
Mars 2015 : City trip New York 4 jours
Août 2015 :Road trip Wyoming 14 jours
Avril 2016 : Road trip Louisiane 14 jours
Coltus
Merlebleu de l'Ouest
Merlebleu de l'Ouest
 
Messages: 11
Inscription: Dim 9 Oct 2016 12:35


Retourner vers Hébergements aux USA

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 2 invités