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Visite Antelope Canyon annulée !

Une question sur un parc ? Quel point de vue faire ? Le temps nécessaire pour réaliser une randonnée ? Comment organiser la visite d'une ville ? C'est par ici !
Avant de poser votre question, vérifiez que la réponse ne se trouve pas déjà dans les fiches descriptives du site !

Merci de respecter ces quelques consignes pour écrire votre message.

Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar CoralieetNicolas » Ven 22 Mai 2015 20:15

Bonsoir,

je viens de recevoir un mail comme quoi notre visite d'Antelope Canyon a été annulé, sans aucunes explications !!! :grrrr: :grrrr:
Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous??
Ok je peux faire une nouvelle réservation, mais s'il y a une raison particulière, je ne la connais pas...
J'suis veeeeeerte!!
CoralieetNicolas
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar cedsev » Ven 22 Mai 2015 21:28

C'etait prévu quand ta visite?
Ils t'ont proposé un autre créneau horaire; ou un autre jour?
cedsev
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar CoralieetNicolas » Ven 22 Mai 2015 22:00

La visite était prévu le 13/06 et le contenu du mail :

Hello Coralie

We are sorry to say that your booking could not be confirmed and has been cancelled. The details of the cancelled booking can be found below.

Booked Product Summer Hours
Booking ID 3415
Booking Start Date Jun 13th 2015, 9:00am
Booking End Date Jun 13th 2015, 9:30am
Adults: 13 & older 2
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar georgia » Ven 22 Mai 2015 23:19

c'est le upper ou le lower ? quel tour opérateur ?
Avez-vous demandé des explications par mail ?
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar CoralieetNicolas » Sam 23 Mai 2015 00:13

Pardon, j'aurais pu un peu plus expliqué.
J'ai réservé via Ken's Tour, mi février.
ET il y a quelques jours j'ai envoyé un message leur demandant s'ils pouvaient retirer la somme du tour sur ma carte bleue. Aujourd'hui, j'ai reçu 2 mails: celui dont je vous ai copié le texte et un autre me disant en gros que je ne pourrais payer qu'une fois sur place.
Et c'est tout, aucunes autres explications.
CoralieetNicolas
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar georgia » Sam 23 Mai 2015 09:36

j'ai vu que Ken's tour avait changé ses réservations sur son site, peut-être essayer sur le site direct ? après si tu as un papier qui dit que tu dois payer tel jour avec ton horaire de visite, tenter le coup sur place? :pprr:
en fait, il faut savoir que tu peux pas payer en avance car c'est une visite qui peut-être annulée à cause de la météo :( un groupe a d'ailleurs trouvé la mort à cause d'un orage et des précipitations qui ont bloquées les personnes dans le canyon...
bien sur, ton mail d'annulation ça doit pas être pour ça !
j'espère que cela va s'arranger pour toi
L'instant est béni. Tout le reste est souvenir.
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar CoralieetNicolas » Sam 23 Mai 2015 09:57

Je comprend.
Bon j'attend de voir s'ils me donnent d'autres explications sinon je ferais une autre résa.
Merci pour les réponse.
CoralieetNicolas
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar Chewbaccabe » Sam 23 Mai 2015 10:12

Sinon sans passer par un tour sur le net, tu te présentes au guichet à l'entrée tôt le matin (a l'ouverture a 8h) et tu auras de la place.
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar CoralieetNicolas » Sam 23 Mai 2015 10:15

Chewbaccabe a écrit:Sinon sans passer par un tour sur le net, tu te présentes au guichet à l'entrée tôt le matin (a l'ouverture a 8h) et tu auras de la place.


Mi juin tu crois que ce n'est pas trop risqué? Car nous n'avons pas trop de marge de manoeuvre car l'après midi nous faisons du bateau sur le lac, donc pas de possibilité d'y retourner plus tard...
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar clementtt » Sam 23 Mai 2015 10:38

J'ai réservé également sur Ken's tour, ma réservation a été acceptée mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation, je me présenterai avec le papier que j'ai imprimé avant et réserverai 24h avant comme précisé sur le papier.
Tiens nous au courant des suites pour ton annulation.
Parmi toutes les choses que nous avons réservé (NY + LA + SF + LV) c'est la seule activité qui nous apparait flou dans son mode de réservation.
clementtt
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