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Visite Antelope Canyon annulée !

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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar purplemonster » Jeu 4 Juin 2015 23:04

Guillom49 a écrit:Hello,

J'ai eu l'occasion de visiter le Lower avec Ken's Tour le lundi 25mai.
Comme pour certains, un mail me demandait de confirmer ma réservation 24h à l'avance, ce que j'ai tenté en vain de faire via internet. Un message d'erreur m'a plusieurs fois précisé que le numéro de résa ou l'identifiant n'était pas reconnu.
J'ai donc appelé Ken's Tour directement, et ils m'ont confirmé la résa par téléphone, en m'expliquant qu'ils avaient un souci informatique, ce qui semble confirmer ce qui arrive à certains d'entre vous.

En tout cas, ne laissez pas cette histoire vous décourager. Votre patience sera largement récompensée ;-)


On a dû se croiser ! Moi j'étais dans le tour de 9h ! Et en ce qui me concerne, j'avais pu confirmer ma réservation la veille au soir, via le lien présent dans l'email de réservation. Si je me souviens bien je suis arrivé sur une page de leur site où il y avait un bouton "confirm" et un "cancel" je pense.
purplemonster
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar Guillom49 » Ven 5 Juin 2015 13:58

purplemonster a écrit:
Guillom49 a écrit:Hello,

J'ai eu l'occasion de visiter le Lower avec Ken's Tour le lundi 25mai.
Comme pour certains, un mail me demandait de confirmer ma réservation 24h à l'avance, ce que j'ai tenté en vain de faire via internet. Un message d'erreur m'a plusieurs fois précisé que le numéro de résa ou l'identifiant n'était pas reconnu.
J'ai donc appelé Ken's Tour directement, et ils m'ont confirmé la résa par téléphone, en m'expliquant qu'ils avaient un souci informatique, ce qui semble confirmer ce qui arrive à certains d'entre vous.

En tout cas, ne laissez pas cette histoire vous décourager. Votre patience sera largement récompensée ;-)


On a dû se croiser ! Moi j'étais dans le tour de 9h ! Et en ce qui me concerne, j'avais pu confirmer ma réservation la veille au soir, via le lien présent dans l'email de réservation. Si je me souviens bien je suis arrivé sur une page de leur site où il y avait un bouton "confirm" et un "cancel" je pense.



Possible, mais ayant fait le tour de 10h, tu devais sortir quand j'y suis rentré, ou presque. Et comme j'avais oublié mes logos Roadtrippin, pas possible de se repérer... Même chose à Bryce, ou on a du se croiser aussi. On y a randonné le matin. J'ai croisé pas mal de francophones, donc pas impossible. En espérant que tu as bien profité de ton voyage. ^^
Guillom49
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Re: Visite Antelope Canyon annulée !

Messagepar Linda » Dim 7 Juin 2015 14:31

Pour ma part, j'ai envoyé un mail précisant que j'annulais la première réservation avec un numéro à 4 chiffres. J'en ai effectué une autre, et le numéro de réservation est reconnu.
Linda
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