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Vérifiez bien l'état du véhicule loué

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Vérifiez bien l'état du véhicule loué

Messagepar elinou » Ven 1 Aoû 2014 04:08

Bonjour,

J'aimerais faire bénéficier les lecteurs de ce forum de notre mésaventure, qui finalement s'est bien terminée mais aurait pu finir autrement. Nous revenons de 12 jours dans l'ouest, nous avons loué une intermédiaire chez Firefly à Las Vegas. Nous avons choisi une Chevrolet 200 avec Dollar (compagnie soeur de Firefly avec qui nous avions réservé, mais dont le guichet fermait à notre arrivée), que nous avons choisie pour son coffre spacieux. Après une semaine de route, nous nous sommes aperçus que la voiture était instable et semblait glisser un peu sous les obstacles. Après vérification des pneus, nous avons compris que les pneus arrières étaient complètement lisses! Nous ne nous étions pas aperçus de cet important détail à la prise en charge! Nous avons appelé Dollar qui nous ont proposé d'aller faire changer les pneus dans un garage ou échanger la voiture à LV ou Phoenix. Aucune des solutions n'était envisageable pour nous car cela aurait complètement chamboulé notre programme. Donc nous avons continué notre route en roulant doucement et en évitant les pistes. Nous avons eu la chienne en descendant Moki Dugway, la route n'étant pas asphaltée sur un bon 3km (ce que nous ne savions pas avant d'y arriver) mais les pneus ont tenu bon! En voyant tous les pneus éclatés sur les routes nous nous estimons très chanceux d'avoir pu rouler dans ces conditions sur plus de 2500km!

La bonne nouvelle c'est que nous avons demandé à parler au manager au retour de la voiture et celui-ci a admis que ce n'était pas acceptable de fournir une auto dans cet état. Il nous a donc crédité le montant de la location et nous a fait payer que les taxes obligatoires.
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Re: Vérifiez bien l'état du véhicule loué

Messagepar kalista » Ven 1 Aoû 2014 06:29

Hello,

Pas cool en effet

Elle avait combien de km au compteur ta voiture ?
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Re: Vérifiez bien l'état du véhicule loué

Messagepar elinou » Ven 1 Aoû 2014 14:06

67000 miles, je trouve que c'est beaucoup pour une voiture de location.
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Re: Vérifiez bien l'état du véhicule loué

Messagepar kalista » Ven 1 Aoû 2014 18:27

Oui normalement les compagnies les revendent assez rapidement, ce n'est pas un très bon point pour ce loueur ^^
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Re: Vérifiez bien l'état du véhicule loué

Messagepar elinou » Ven 1 Aoû 2014 22:51

En Floride nous avions loué également avec Dollar et pas eu aucun problème, en plus la location était vraiment pas chère (240$ pour 2 semaines si je me souviens bien). Déjà ça m'a un peu décontenancé que Firefly nous expédie chez Dollar, il était un peu moins de minuit et le comptoir était supposé fermer à 1h. Moi j'avais passé contrat avec Firefly, pas Dollar, alors j'étais un peu inquiète. Et on a attendu près d'une heure pour être servis, ce qui fait qu'à 1h du mat on n'avait plus trop les yeux en face des trous et on n'a pas bien inspecté la voiture du coup!
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