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Changement de vol et réservation voiture Alamo

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Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar Micka49360 » Mar 7 Avr 2015 08:22

Bonjour à tous,

Un de mes vols intérieurs (Las Vegas -> Salt Lake City) via ALASKA AIRLINES a été décalé de plus de 4h :censored: !!
Je l'ai donc annulé et ai réservé un nouveau vol via DELTA.

Cependant, ce nouveau vol arrive à 9h alors que j'avais résérvé ma voiture à partir de 12h30... :(
Savez-vous si, j'ai vraiment besoin de modifier ma résa ALAMO (auquel cas ma voiture n'est plus dispo dans la liste) ou alors je paierai simplement le supplément au guichet?

Merci de vos lumières et bonne journée :cool:
Micka49360
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Re: Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar groslap1 » Mar 7 Avr 2015 17:42

Bonjour c'est groslap1. Il suffit de les prévenir par mail : customer support : contact us, avec les réf. de la résa. ils ont l'habitude de gérer ce genre de situation ( c'est pour cela qu'il demande à la résa le n° du vol ) pour pouvoir anticiper. Bonne soirée.
groslap1
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Re: Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar Micka49360 » Mer 8 Avr 2015 13:06

Hello!

Merci GrosLap1 :super:

Je viens de leur envoyer un mail.
Micka49360
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Re: Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar Micka49360 » Jeu 30 Avr 2015 13:04

Salut à tous :coucou:

Pour info, pas de news d'Alamo au bout d'un mois :grrrr:

Je ne suis pas sur que le contact par mail fonctionne bien :(
Micka49360
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Re: Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar lukin » Jeu 30 Avr 2015 15:00

salut

relance, c'est une grosse boîte Alamo
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Re: Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar Jo89 » Jeu 30 Avr 2015 19:32

Tu peux essayer par Facebook en messagerie privée, ils répondent en quelques jours.

Bonne soirée

Jo
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Re: Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar nedjef » Jeu 30 Avr 2015 21:05

Alamo c'est une Usine bien huilée aucun soucis à te faire...
J'ai vécu un peu toutes les situations à l'allez, vol avec changement de dernière minute et une arrivée prévue 3 h plus tôt pour finalement avoir un vol "haut risque" entre Chicago Las Vegas qui se fera en 8H au lieu de 4H.... JE n'avais pas prévenu Alamo mais la voiture m'attendait sagement (Mustang) ...
visiblement ils ont en live les modif des plans de vol....
nedjef
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Re: Changement de vol et réservation voiture Alamo

Messagepar Micka49360 » Mer 6 Mai 2015 13:14

Bah oui je pense mais dans mon cas précis j'ai annulé un vol pour en prendre un différent (d'une compagnie différente) qui arrive 3h plus tôt (plus de Yellowstone du coup :lol: :lol: )

Je les ai déjà relancé mais je vais finir par les appeler :humm:

J'ai la possibilité de changer ma réservation sur leur site mais du coup la catégorie (Prenium) n'est plus disponible... :grrrr:
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