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Problème de bagages

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Problème de bagages

Messagepar juliestelle » Ven 3 Juil 2015 16:49

Bonjour,

Je pars début Août aux USA et je viens de m'apercevoir que sur mon vol international mon bagage en soute était bien enregistré alors que sur mon vol interne je n'avais aucun bagage de compris.

J'ai essayé de contacter la compagnie delta airlines avec laquelle je fais le trajet mais je ne trouve aucun moyen d'ajouter un bagage à mon vol.

Pourriez vous m'indiquer comment puis-je l'ajouter par internet ou dois-je le faire sur place, à l'aéroport, au moment de l'enregistrement?

Je suis un peu perdu, toute aide serait la bienvenue.

Merci d'avance =)
juliestelle
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Re: Problème de bagages

Messagepar Jo89 » Ven 3 Juil 2015 18:21

Hello,

Une petite question pour essayer d'y voir plus clair. As tu acheté un seul voyage ou deux vols séparés?

Bonne soirée

Jo
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Re: Problème de bagages

Messagepar juliestelle » Ven 3 Juil 2015 18:45

Deux vols séparés
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Re: Problème de bagages

Messagepar MurielPingouin » Ven 3 Juil 2015 20:37

je suis dans le même cas: vol NYC->SLC par Delta acheté seul.
Tu peux lire ici comment faire :
https://fr.delta.com/content/www/en_US/ ... ge_Ongoing
ou là selon que ton billet a été acheté avant ou après avril 2015 (c'est pratique...)
https://fr.delta.com/content/www/en_US/ ... -fees.html

"Dans les 24 heures avant votre départ, vous pouvez nous indiquer le nombre de bagages que vous voulez enregistrer et régler rapidement et facilement les frais éventuels en ligne. "
Tu ne peux donc pas enregistrer tes bagages (et payer) avant de t'être enregistrée. Et sur les vols intérieurs, tous les bagages enregistrés sont payants si tu es en classe éco.
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MurielPingouin
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