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inversion nom prénom sur titre transport

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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar dommm063 » Mar 22 Fév 2011 13:57

Salut Emeline,

je viens d'appeler US Airways à l'instant en explicitant ton cas, la personne au bout du fil m'a dit qu'il était tout à fait possible de remettre les infos dans le bon ordre.
Comme je n'ai pas ton n° de dossier et d'autres infos, je ne suis pas allé plus loin.

Voilà le n° que j'ai appeler : 0810 632222.

Tiens-nous au courant.
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar emeline » Mar 22 Fév 2011 19:02

Domm
je ne sais quoi dire !!! merci beaucoup pour l'attention que tu portes à mon cas.
ça me touche vraiment.
en fait, us airways me renvoie automatiquement vers go voyages, car mes billets sont "négociés".
je vais réessayer et vous ferai part du résultat.
merci
emeline
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar emeline » Mer 23 Fév 2011 18:28

bon, US Airways refuse ma demande ainsi que Go voyages.
je suis vraiment dégoûtée.
je pense que cette erreur me calmera dans mes envies de voyages.

merci à tous en tout cas
emeline
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar Chopper66 » Mer 23 Fév 2011 19:04

Bonsoir Emeline,

vraiment dur de la part de Go Voyages :grrrr: ... à éviter désormais ? certainement vu leur réaction :censored: .
Peut-être (mais ça n'est qu'un idée qui ne vaut que ce qu'elle vaut) : faire intervenir une association de consommateurs sur ton cas, UFC par exemple.
J'ai recherché sur le site de l'UFC mais n'ai rien trouvé d'approchant.
Peut-être quen les contactant et leur axpliquant ton cas, ils pourront faire quelquechose :pprr:
Même si celà te coûte un abonnement, ce sera toujours mieux qu'un billet et/ou un voyage perdus :snif: .

Bonne chance pour tes démarches ...
2009, Denver-SF par le nord : 8 états via Badlands, Yellowstone et Seattle : 29 jours avec un C28
2010, SF-SF un (très) Grand Circle : GC, Durango, Moab, Bryce, DV, Yosemite : 37 jours avec un K32
et 2005 (en RV), 2007 (en HD), 2012 (en HD), 2013 (en CanAm) ... mais sans traces sur le forum pour ceux-là !
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar Douglas » Jeu 24 Fév 2011 05:59

A mon avis - vous n'avez pas une inversion. la linge "/" entre le deux noms veux dire qu'ils ont mis le nom puis le prénom. Dans les donnés ça se peut que "Emeline" est dans le champ "Nom" et "Milchart" dans la champ prénom - mais ils ont choisis de l'imprimer Nom / Prénom

Etes vous sur que ce n'est pas bon?
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar emeline » Jeu 24 Fév 2011 18:46

salut chopper66
oui, je pense vraiment qu'il faut se méfier de go voyages.
j'arpente le net depuis quelques heures et je suis stupéfaite de ce que je lis.
en cas de problème avec go voyages, vous l'avez dans l'os !
j'aurais dû me renseigner avant et autant dire que j'aurais choisi un autre "intermédiaire" !
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar emeline » Ven 4 Mar 2011 12:42

bonjour à tous !!!!
après de multiples appels et lamentations auprès de go voyages et us airways, ma demande de modification de billet a été acceptée pour la somme de 50 euros !!!!!!
je suis ultra contente !!!!
bon, j'attends bien entendu de recevoir le nouveau e-ticket mais autant dire que ça sent bon... l'Amérique !!!!

merci à vous en tout cas
emeline
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar dommm063 » Ven 4 Mar 2011 13:06

:clap:
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar emeline » Ven 4 Mar 2011 13:13

:lol: :) :oui: :clap:
oui, c'est vraiment cool !!!!!
appel à l'instant de go voyages et c'est ok !!! je reçois les docs très prochainement !!!!!
il ne me reste qu'à faire l'ESTA, à réserver la voiture et quelques hôtels et c'est parti !!!!!!!!
merci dom
emeline
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Re: inversion nom prénom sur titre transport

Messagepar mrspeel » Ven 4 Mar 2011 13:38

:clap: Je suis super contente pour toi. Avec ce genre de services, il ne faut jamais renoncer et insister, insister, insister...
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