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Achat billet sur American Airlines

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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar marj57 » Mar 20 Jan 2015 18:09

merci beaucoup :)
demain je les appelle et je verrai avec eux directement alors....
je vous tiens au courant de la suite :)
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar marj57 » Mar 20 Jan 2015 18:15

j'ai vérifié sur checkmytrip et je n'ai que 25mn entre les vols à Londres
c'est impossible.......
et en plus il me manque un vol : LAS VEGAS/DALLAS car là il me met que Dallas/Londres puis Luxembourg....
c'est le bordel cette histoire
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar marj57 » Mar 20 Jan 2015 18:50

une question : pensez-vous qu'il soit possible de modifier sa réservation avec eux par téléphone ? en changeant le nombre d'escale et la date de retour par exemple même si le tarif est plus élevé ?
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar iane » Mar 20 Jan 2015 18:56

ne t'inquiètes pas, moi aussi sur checkmytrip il me manque le vol san francisco -> Dallas. J'en ai déjà discuté avec AA, ils n'ont pas su m'expliquer pourquoi il me manquait ce vol. Ce qui donne réellement ton billet, c'est qui est sur ta resa AA.
Pour le changement, tout est possible mais sache que ce sera payant :grrrr: 180€ par billet + la différence de prix entre les billets. Donc à toi de voir :humm:
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar marj57 » Mar 20 Jan 2015 18:59

ok bon déjà rassuré pour le vol qui manque
je verrai demain pour l'escale à Londres avec eux.....
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar iane » Mar 20 Jan 2015 19:09

Un conseil pour ton appel avec AA, argumentes bien : impossible en 25 min et blabla et blabla ou alors, tu reprend l'argument de chucher (voir discussion billets-avion-usa-f96/vols-pour-sfo-depart-luxembourg-prix-genial-t9782-30.html#p98676) : elle a fait toute sa resa avec une escale de 1h20 à Londres et au moment de payer, l'escale était tombée à 25 minutes! Donc sur les conseils de l'opératrice, elle a acheté le billet et fait modifier son billet ensuite. Mais comme elle n'était pas tombée sur la même personne, elle a tout de même insisté et expliquée, et finalement réussi à changer.
va voir sur la discussion voir avoir plus de détail
:oui:
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar marj57 » Mar 20 Jan 2015 19:38

oui je viens de lire
bon ça devrait aller car j'ai déjà réservé les billets donc payé aussi du coup
et j'ai exactement le même soucis que Chucher.....donc je pense qu'ils doivent être au courant de la situation déjà
mais dur d'attendre demain pour les avoir .....je stresse à mort !
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar marj57 » Mer 21 Jan 2015 14:40

voilà je viens de les avoir au téléphone et problème réglé : :)
déjà ils ont été très courtois et ils s'expriment très bien en français ....

donc ils étaient au courant du soucis de l'escale de 25mn à Londres donc ils ont proposé de me changer et de mettre sur un autre vol qui me faisait arriver à 23h à Los Angeles
mais j'ai insisté, un peu, sur le fait que ça faisait tard et que j'étais une femme seule alors le monsieur a vu avec sa supérieure
et j'ai un vol direct Londres - Los Angeles qui me fait arriver à 17h !!! :lol:
trop happy !
je vais recevoir ce soir mon nouvel itinéraire par mail ....

par contre, pour le soucis sur checkmytrip, il ne comprenait pas non plus pourquoi le vol Las Vegas - Dallas n'apparait pas alors qu'il est confirmé pour moi

donc ça se finit bien pour le moment :)
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar iane » Mer 21 Jan 2015 14:47

coucou
ben tu vois : :clap:
bon maintenant, faut surveiller ton compte bancaire au sujet d'opodo ou problème également réglé ?
iane
:coucou:
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Re: Achat billet sur American Airlines

Messagepar marj57 » Mer 21 Jan 2015 15:53

iane a écrit:coucou
ben tu vois : :clap:
bon maintenant, faut surveiller ton compte bancaire au sujet d'opodo ou problème également réglé ?
iane
:coucou:


OPODO ils ont été réglo :) donc c'est OK
et je viens d'avoir le mail du nouvel itinéraire d'AA :)
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